در سقف های تیرچه بلوک تیرچه به عنوان اصلی ترین عضو سقف بیشترین نقش را در تحمل نیروهای اعمال شده بر سقف دارا میباشد.این عضو از یک پاشنه بتنی و یک خرپای فولادی تشکیل شده است. همچنین خرپای فولادی تیرچه از یک میلگرد در بالا ، دو میلگرد در پایین و دو میلگرد هم به عنوان زیگزاگ در وسط تشکیل شده است. البته در بسیاری از تیرچه ها از میلگردهای تقویتی نیز استفاده میشود. در این مقاله نقش میلگرد کششی مورد بررسی قرار میگیرد.
تاثیر قیمت میلگرد
روز چهارشنبه ۴ هزار تن میلگرد فولاد خراسان در مجموع با قیمت ۱۶۵۰ تومان در زمان اصلی و ۳ هزار تن در زمان مچینگ فروخته شد.
البته فولاد آذربایجان هم با همین قیمت محصول خود را عرضه کرده بود که معامله نشد. میلگرد آریا ذوب آهن ۱۶۲۰ تومان عرضه شد، اما خریداری نداشت. میلگرد نورد ایوان غرب هم ۱۶۳۰ تومان عرضه شد، اما فروشی نداشت.
ردیف | سایز | نوع میلگرد | نوع بسته | استاندارد | محصول | واحد | قیمت (تومان) | |
بنگاه | کارخانه | |||||||
1 | میلگرد سایز 8 | آجدار | شاخه | A2 | ظفر بناب | کیلوگرم | - | - |
2 | میلگرد سایز 8 | آجدار | کلاف | A3 | کویر کاشان | کیلوگرم | - | - |
3 | میلگرد سایز 8 | آجدار | شاخه | A3 | کویر کاشان | کیلوگرم | - | 1.790 |
4 | میلگرد سایز 8 | آجدار | شاخه | A2 | قزوین | کیلوگرم | - | - |
5 | میلگرد سایز 8 | آجدار | کلاف | A2 | الیگودرز | کیلوگرم | - | - |
6 | میلگرد سایز 8 | آجدار | شاخه | A3 | فولاد احرامیان یزد | کیلوگرم | - | - |
7 | میلگرد سایز 8 | آجدار | شاخه | A2 | آذر فولاد امین | کیلوگرم | - | - |
8 | میلگرد سایز 8 | آجدار | شاخه | A2 | کاوه تیکمه داش | کیلوگرم | - | - |
9 | میلگرد سایز 8 | آجدار | شاخه | A2 | پارس آرمان | کیلوگرم | - | - |
10 | میلگرد سایز 8 | آجدار | کلاف | A2 | کویر کاشان | کیلوگرم | - | - |
11 | میلگرد سایز 8 | آجدار | شاخه | A2 | شاهین بناب | کیلوگرم | - | - |
12 | میلگرد سایز 8 | ساده | کلاف | A2 | کویر کاشان | کیلوگرم | - | - |
آلومینیوم در ساختمان سازی بسیار مورد نیاز است. این فلز در همه اجزای نورگیر پشت بام، پل های ساختمانی، پشت پنجره ای ها، نردبان ها و نرده ها به کار برده می شود. این فلز در درها، میله ها، قالب ها، سیم کشی ها، لوله کشی ها، ورقه ها و لوله ها وجود دارد. پلکان ها را نیز گاهی از آلومینیوم می سازند. عناصر فلزی در بسیاری از ساختمان ها یافته می شوند و نگهداری آنها بسیار راحت است.
پیوند در ترکیبهای آلومینیوم
اگر بخواهیم معنای دقیقتری از هشتگ داشته باشیم، آن را کلمه یا عبارتی متشکل از اعداد و حروف میدانیم که بین آنها فاصلهای وجود ندارد و در ابتدای آن از نماد # استفاده میشود تا امکان شناسایی هر موضوعی برای دیگر کاربران شبکه اجتماعی آسان کند. هشتگ دقیقا نوعی برچسب است که در شبکههای اجتماعی و صفحات وب روی موضوعات مختلف زده میشود تا هر زمان که جستجویی اتفاق بیفتد، بتوانیم مجموعهای از مطالب را مرتبط با موضوع مورد نظر خود یک جا در اختیار داشته باشیم.
هشتگ به سادهترین زبان ممکن؛ ابزاری برای دسته بندی مطالب است. این ابزار به مردم اجازه میدهد که به طور کاملا اختیاری، انتخاب کنند که مطالبشان در کنار چه مطالبی پیدا شوند. درکل به منظور جلب توجه، سازماندهی مطالب و ترویج موضوعی خاص استفاده میشود و رعایت سه اصل نگارشی و ساختاری، محتوایی و کاربردی در آن مهم است.
اصول نگارشی و ساختاری هشتگ
برای تبدیل کردن کلمات به هشتگ نه نیازی به نرمافزار خاصی است نه نیاز به برنامه نویس تا یک کلمه را به شکل لینک دربیاید. فقط پیروی از نکات ساده زیر کافیست:
ساختاری بدون فاصله
بین کلمات و حروف از هیچ فاصلهای نمیتوان استفاده کرد.
در زبان انگلیسی اگر بخواهیم برای یک جمله هشتگ بسازیم، حروف همه کلمات را به هم وصل میکنیم و در فارسی هم برای به هم وصل کردن حروف کلمات، از علامت Underline (شیفت + منها)، استفاده میکنیم. برای مثال؛ #نقل_قول فرم درستتری نسبت به(#نقلقول) است.
پلتفرمهایی که از هشتگ پشتیبانی میکنند
platforms
اکثر پتلفرمهای شبکههای اجتماعی از هشتگها پشتیبانی میکنند. بزرگترین رسانههای اجتماعی که از این علامت کوچک و پرکاربرد استفاده میکنند در ادامه لیست شدهاند:
توییتر: شبکه اجتماعی میکروبلاگینگ توییتر، زادگاه هشتگهای مدرن امروزی است. به همین دلیل نیز استفاده از این هشتگها در توییتر نسبت به سایر شبکههای اجتماعی کاملتر بوده و طعم و بوی دیگری دارد (در سرتیتر “لحن و صدا” بیشتر با این موضوع آشنا خواهید شد). هشتگها در توییر بیشتر برای دستهبندی موضوعات خاص و مکالمات مورد استفاده قرار میگیرند. در قسمت “Trends” نیز میتوانید لیستی از هشتگهایی که بیشتر استفاده شدهاند را مشاهده کنید. در این مورد در مقاله هشتگ چیست و تاثیر آن در بازاریابی شبکه های اجتماعی بیشتر بدانید.شما میتوانید هشتگها را در توییتر مورد جستجو قرار دهید و توییتر نیز فیلترهای مختلفی در اختیارتان قرار میدهد تا تنها توییت افرادی که آنها را دنبال میکنید مشاهده کنید و یا اینکه تمامی توییتهایی که در اینباره جستجو شده است را ببینید.
فیسبوک: فیسبوک به تازگی و در ماه ژوئن سال ۲۰۱۳ میلادی پشتبانی از هشتگها را به پلتفرم خود اضافه کرده است. با کلیک بر روی یک هشتگ شما به لیستی از پستها ارجاع داده میشوید که از این هشتگ استفاده کردهاند. نتایج به نمایش درآمده نیز تنها به افرادی که شما میشناسید محدود نخواهند بود.
اینستاگرام: هشتگها مکمل عکسهایی هستند که شما در این شبکهی اجتماعی مبتنی بر عکس به اشتراک میگذارید. هتشگها به شما کمک میکنند کاربران دیگر را پیدا کرده و یا برای خود دنبالکننده به دست آورید.
گوگل پلاس: هنگامی که شما بر روی یک هشتگ در گوگل پلاس کلیک میکنید، نتایج جستجو شامل آن هشتگ به همراه پستهایی که دارای تگها و یا کلمات کلیدی مشابه هستند، است.
تامبلر: پستهای تامبلر نیز یک قسمت مخصوص به نام “Tag” دارند که شما میتوانید تگهای مورد نظر خود را در آنجا وارد کنید. عملکرد این تگها همانند هشتگهای توییتر برای سازماندهی موضوعات است اما علامت هش (#) به صورت خودکار اضافه میشود.
پینترست: از هشتگهای پینترست برای نشانهگذاری و جستجوی محتوا استفاده کنید. با کلیک بر روی یک هشتگ در توضیحات یک پین، نتایجی برای شما به نمایش در می آید که دقیقا شامل آن هشتگ بوده و یا پین هایی که کلمات یا عبارات مشابه در توضیحاتشان دارند.
آیا درباره اینکه چه هشتگی در تمامی شبکههای اجتماعی بیشترین استفاده را داشته کنجکاو شدهاید؟ به وبسایت Hashtags.com مراجعه کنید تا بتوانید داغترین هشتگها را پیدا کنید.
لحن و ص
علاوه بر اینکه در شبکه اجتماعی توییتر از هشتگها برای دستهبندی و سازماندهی مطالب استفاده میشود، هشتگها در این شبکه اجتماعی میکروبلاگینگ استفادهی دیگری نیز دارند. شما میتوانید در توییتر از هشتگها برای بیان لحن و صدا نیز استفاده کنید. نکته قابل توجه این است که در هر توییت میتوانید از چندین هشتگ استفاده کنید اما سعی کنید هیچگاه پا را از یک محدودهای فراتر نگذارید. معمولا در هر توییت ۱ تا ۳ هشتگ، تعداد مناسبی به شمار میآید.
استفاده کردن از حروف بزرگ انگلیسی ابتدای کلمات جز قوانین نگارش هشتگ نیست اما باعث میشود هشتگ شما را خوانا تر کند تا کلمات و عبارات در قالب قانون حروف پشت سر هم را راحتتر خوانده شود: برای مثال؛ #KnowWhatIMean منبع اکادمی دیجیتال مارکتینگ
ساختار اجزای تشکیل دهنده: در ساختار هشتگ نمیتوان از نقطه یا علائم استفاده کنید برای مثال: ممکن است شما برای ساخت هشتگ از نام تجاری خود استفاده کنید اما این موضوع همیشه جواب نمیدهد چون ممکن است در بین حروف نام تجاری شما علائم یا نقطه داشته باشه که اگر در هشتگ استفاده شود هشتگ کار نمیکند مانند؛ #Caroline’s Cupcakes
یک هشتگ میتواند از کلمه معمولی، اصطلاح، ترکیب اختراعی یا ترکیبی از حروف، عدد و عبارت باشد.
از عبارات کوتاه، ساده و خاص استفاده کنید.
جایگاهی مناسبی برای هشتگها
هشتگها را میتوانید با توجه به هدف یا استراتژی محتوا و کسبوکارتان در جذب مخاطب در جاهای مختلف استفاده کنید.
هشتگها را میتوانید به صورت مستقل در ابتدا یا انتهای یک متن یا محتوا استفاده کنید.
هشتگها را میتوانند طوری به کار ببرید که به صورت مستقل نبوده و جزیی از ساختار یک جمله باشند. یک جمله تاثیر گذار که از لحاظ اثربخشی بسیار قوی است اگر قویترین کلمه آن به هشتگ تبدیل شود یک رزوانس تولید میکند که میزان اثربخشی را دوبرابر میکند و بسیار در انتشار مطلبتان تاثیرگذار است.
اصول محتوایی هشتگ
برای ساخت هشتگها از عبارات کوتاه، ساده و خاص استفاده کنید که تلفظشان سخت نباشد و به خوبی در ذهن ماندگار شود.
برای ساخت هشتگها مطمئن شوید که کلمه یا جملهای که برای هشتگ انتخاب کردهاید برای جستجو محبوب و آسان است، این یعنی از ساختارهای پیچیده خودداری کنید.
محتوای هشتگ انتخابی باید با محتوای تولیدی ما، نام تجاری و یا کسبوکارمان مرتبط باشد و این کاملا به مخاطبان و هدف ما از تولید محتوا با یک برچسبگذاریِ، خاص مرتبط است.
تبلیغات ایمیلی بوسیله انواع و اقسام نرم افزار انجام می شود. برنامه های بسیاری نوشته می شوند که شما بدان وسیله می توانید اقدام به ارسال ایمیل انبوه به صورت تبلیغاتی یا حتی اطلاع رسانی کنید. برخی از آنها بروی رایانه شما قابل نصب هستند و برخی دیگر بروی یک سرور نصب می شوند.یک نسخه از ایمیل خودتان را به ایمیلهای خودتان در سرویس دهنده های مختلف ارسال کنید و ببینید که در کدامیک از آنها ایمیل به شاخه اینباکس رفته و در کدامیک به شاخه اسپم.قبل از ارسال نامه خودتان را ویراستاری کنید و غلطهای املایی آن را برطرف کنید. وجود این غلطهای املایی میتواند شرکت و سایت شما را بی اعتبار کند.اما برخی از برنامه ها و هک ها وجود دارد که با استفاده از خود سرویس دهنده ایمیلهای معروف، مثل یاهو و جی میل اقدام به ارسال نامه تبلیغاتی می کنند. در اصل این یک ترفند است که خیلی از افراد از آن برای استفاده در امر تبلیغات ایمیلی، بهره می برند. البته باید دقت کنید که این موضوع در هیچ کجای اینترنت به صورت رایگان وجود ندارد و شما اولین باری است که میتوانید بسته ای را دریافت کنید که به صورت تصویری و همراه با فیلم به شما نحوه ارسال بازاریابی ایمیلی با استفاده از سرور یاهو به صورت رایگان را آموزش می دهد.
در این دوره، برای اینکه بازاریابی ایمیلی موثر باشد، باید کیفیت را جزء اولویتهای بالا در نظر گرفت. برای شروع، به معنی ملاحظه با دقت و برنامه ریزی است. اگر شما ایمیلهایی را که با چرت و پرت پر شده است را برای مشتریهای خود ارسال کنید، احتمالاً خواهید دید که هر هفته تعداد نامه باز کردن آنها، افت خواهد کرد. هرگز از کدهای جاوا در بازاریابی ایمیلی ارسالی خودتان استفاده نکنید. با انجام این کار ممکن است ایمیل شما به عنوان اسپم شناخته شود.بروی نوشتن نامههایی تمرکز کنید که با مشتریهای خود مرتبط است. نشانی آن چیزی که آنها میخواهند، نیاز دارند و حس میکنند را به آنها بدهید، نه فقط محصولات و کالاهایی که برای شما سود دارند. یک برنامه زمان بندی شده را برای کار خود تنظیم کنید، عوض این که به صورت منتاوب یادداشتهایی را ارسال نمایید. با این کار، مشتریهای شما اعتمادشان بیشتر خواهد شد. به طور ایده آل، خبرنامهی شما باید همراه با مهارت باشد و برای مشتریانی که میخواهند از شما نامهای دریافت کنند یا نکنند، هدفمند شده باشد.
اصول کار همان است، ولی نوع و روشهای بازاریابی فرق کرده است. اگر قبلاً با استفاده از نامههای کاغذی، بروشور، کارت ویزیت و … اقدام به بازاریابی میکردیم، امروزه لازم است که شیوهی نوین آن استفاده کنیم. دیگر شاید روشهای قدیمی کاربردی نداشته باشند. مطمئن شوید که سرور شما در لیست سیاه نیست. در صورتی که سرور شما در لیست سیاه باشد. هر چقدر هم نامه شما اصولی باشد تمامی ایمیلهای شما یا به دست مخاطب نمیرسد و یا این که به شاخه اسپم آنها میرود.مزایا و فرصتهایی که در بازاریابی برخط برای بسیاری از کسب و کارها به ارمغان آورده است، باعث شده است کسانی که به فکر پیشرفت در آینده هستند رو به این سمت آورده و از فرصتهای بالقوهای که هنوز جای آنها خالی است، استفاده کنند.
وقتی خرید به جای حضوری به صورت مجازی انجام میشود، پول از حالت کاغذی خارج شده و پلاستیکی شده است، ارسال کالا جدید شده است، باید نوع بازاریابی ما هم تغییر کند و از شیوهی جدید آن استفاده کنیم. اینجاست که همگام با دیگر تغییرات کار خود را به بهترین نحو پیش خواهیم برد.ما در حال گذر از زمانی هستیم که کم کم تمامی تراکنش های مالی به صورت برخط و آنی انجام میشود. پس چرا باید روش بازاریابی ما هنوز کاغذی باشد؟ آیا این مسخره نیست؟ تمامی ابزارهای قدیمی بازاریابی مانند هدیهی تبلیغاتی، بروشورها، تبلیغات کاغذی و … به نوع الکترونیکی خود تبدیل شدهاند که یکی از بارزترین نوع آن، همان ایمیل است که روز به روز به کارکرد آن افزوده میشود. پس جای کار در این عرصه بسیار گسترده است.با استفاده از نرم افزار گوگل آنالیز رفتار کاربران پس از ورود به سایت را تحلیل کنید و نرخ تبدیل فروش خودتان را در هر بازاریابی ایمیلی محاسبه کنید. با این روش میتوانید بهترین بازدهی را بدست آورید.
چند قانون که میتواند در موفقیت بازاریابی شبکههای اجتماعی شما تاثیر گذار باشد شامل :
قانون گوش دادن:موفقیت در استفاده از بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی مستلزم بیشتر گوش دادن و کمتر حرف زدن است. نظرات مخاطبین هدف خود را بخوانید و در گفتگوهای آنها شرکت کنید تا متوجه شوید چه چیزی بیشترین اهمیت را برای آنها دارد. تنها در این صورت است که شما می توانید محتوا تولید کنید و با افرادی که به دنبال دریافت ارزش هستند، مکالمه برقرار کنید.
قانون تمرکز:بهتر است متخصص باشید تا همه فن حریف. در زمینه بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی استراتژی های متمرکز بر روی ساخت یک برند قوی در مقایسه با استراتژی های کلی و همگانی شانس بیشتری برای موفقیت دارند.
قانون کیفیت:کیفیت همیشه از کیفیت مهم تر است. داشتن تنها هزار مخاطب آنلاین که محتوای شما را مطالعه می کنند و در مورد آن با مخاطبین حرف می زنند بهتر از داشتن 10 هزار مخاطبی است که بلافاصله بعد از یک بازخورد با شما در فضای مجازی ناپدید می شوند.
قانون صبر:موفقیت در زمینه بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی یک شبه اتفاق نمی افتد. محتوایی که تولید می کنیم باید ویروسی شود تا بتواند به ابزاری مفید جهت بازاریابی کالای ما تبدیل گردد. برای ویروسی شدن نیز به زمان نیاز است.
قانون ترکیب : اگر شما یک محتوای کیفی سرگرم کننده را به اشتراک بگذارید و تلاش کنید مخاطبین آنلاین خود را به دنبال کنندگان کیفیت تبدیل کنید، آنها نیز در توئیتر و فیس بوک و لینکدین و وبلاگ های شخصی خود آن را با مخاطبین شخصی خود به اشتراک می گذارند.
این به اشتراک گذاری محتوای شما درهای جدیدی از موتورهای جستجو و کلمه های کلیدی به روی شما باز می کند. این درهای جدید می تواند صدها بلکه هزاران راه بالقوه برای افراد باشند تا بتوانند شما را به صورت آنلاین پیدا کنند.
قانون تاثیر:برای پیدا کردن موارد تاثیرگذار آنلاین بر بازارتان که مخاطبینی کیفی داشته و به محصولات و خدمات و کسب و کار شما علاقه مند هستند وقت بگذارید. به آنها به صورت آنلاین متصل بوده و سعی در ایجاد ارتباط با آنها داشته باشید.
بازاریابی شبکههای اجتماعی توسط شبکه سازی با کسب مداوم تجربه توسط مدیرانی که از قابلیتهای شبکه سازی استفاده می کنند ، بهبود می یابد. این مدیران از نقاط قوت برای غلبه بر نقاط ضعف استفاده می کنند ، از اشتباهات پیشین درس می گیرند و برای جلوگیری از بروز اشتباهات در آینده ، آنها را ارزیابی می کنند، از کامیابیها یاد می گیرند و همه شرایطی که در ایجاد موفقیت موثر بودهاند را بررسی می کنند. از آنجا که ترکیب شبکه سازی مدیران بنگاههای کوچک و متوسط بین ارتباطات شخصی و ارتباطات مبتنی برکسب و کار در تغییر است، ماهیت تصمیم گیری نیز تغییر می کند. هنگامی که وابستگی اصلی یک مدیر به شبکه های اجتماعی است ، تصمیمات احتمالا مبتنی بر اطلاعات ناقص بوده و عمدتا متکی به قضاوتهای شخصی است. در مقابل زمانی که یک مدیر، ارتباطات تجاری و شبکه سازی بیشتری را تجربه میکند، دارای دیدگاه راهبردی تری شده و تصمیم گیری وی نیز جدی تر خواهد شد. هر مطلبی که در یک شبکهی اجتماعی ارسال میکنید، موقعیتی برای جذب مشتری است. با جذب دنبالکننده به مشتریان جدید، اخیر و قدیمیتان دسترسی خواهید داشت و میتوانید با همهی آنها تعامل داشته باشید. هر کس ممکن است به پیام، عکس، ویدیو یا نظری که به اشتراک میگذارید واکنش نشان بدهد و هر واکنش بازدید سایت را بالا میبرد و در نهایت مردم را جذب برند شما میکند. همهی واکنشها به جذب مشتری نمیانجامند، اما هر واکنش مثبتی احتمال جذب مشتری را افزایش میدهد. حتی اگر کلیکخورتان پایین باشد، موقعیتهای قابل توجهی در شبکهی اجتماعی خواهید داشت. به یاد داشته باشید «موقعیت» اولین لازمهی هر عمل است.
بازاریابی در شبکه های اجتماعی به چند دلیل ساده نرخ جذب بالایی دارد. احتمالا برجستهترین دلیل آن مردممحوری است؛ در واقع برندها با فعالیت در شبکههای اجتماعی مردمیتر میشوند. در شبکههای اجتماعی برندها میتوانند مانند مردم عادی رفتار کنند؛ این کار برای پیشرفت شما ضروری است، زیرا مردم ترجیح میدهند با آدمها معامله کنند تا با شرکتها.
به علاوه، مطالعات نشان دادهاند شبکههای اجتماعی در جذب مشتری ۱۰۰درصد موفقتر از بازاریابی حضوری عمل میکنند و این واقعیت که هر چه تعداد دنبالکنندگان برند شما در شبکههای اجتماعی بیشتر باشد، اعتبار برند و اعتماد مردم به برند شما افزایش مییابد، بار دیگر اهمیت شبکههای اجتماعی را ثابت میکند. به این ترتیب مخاطبان شبکههای اجتماعی به سادگی جذب وبسایتتان میشوند و نرخ بازدیدش را افزایش میدهند.
محدودیتهای تبلیغات اینترنتی :مشخصات و ویژگیهای مخاطبان: اکثر کاربران اینترنت به محصولات و تکنولوژی مربوط به رایانه علاقهمند هستند و از این رو اکثر تبلیغات شبکه برای محصولات مرتبط با رایانهاست. تنها ۱۴ درصد تبلیغات برای سایر محصولات مصرفی و کمتر از ۱۰ درصد آن برای اتوموبیل، مسافرت و خدمات مالی است.
محدودیت مخاطبین: غالب کاربران اینترنت در گروه سنی خاصی قرار دارند که این امر موجب کاهش مخاطبین این نوع از تبلیغات میشود.
ازدحام: با زیاد شدن تعداد آگهیهای تبلیغاتی احتمال مورد توجه قرار گرفتن آگهیها به شدت کاهش مییابد.
فقدان کنترلهای لازم در مورد محتوای تبلیغات اینترنتی: یکی از محدودیتهای تبلیغات اینترنتی فقدان کنترلهای لازم میباشد. مرکز آموزشی ارتباطات رسانهای آمریکا، اینترنت را شبکه فریب نامیده است، چرا که برخی از تبلیغکنندگان با هدف قرار دادن کودکان با پیامهای تبلیغاتی زیرکانه، سعی در فریب آنان دارند.
وقتی یک شرکت بازاریابی دیجیتالی یا دیجیتال مارکتینگ رو اداره می کنید، شرکت های زیادی در اشکال، ابعاد و بودجه های مختلف می بینید. وجه اشتراک تمامی این شرکت ها با بودجه ۵۰۰ هزار تومانی تا ۵۰ میلیون تومانی در ماه برای دیجیتال مارکتینگ تنها یک نکته است : انتظار دریافت جواب سریع .
در بسیاری از مواقع هنوز جوهر قرارداد خشک نشده که انبوهی از تماس ها و ایمیل ها با سوالاتی مثل : چرا در صفحه اول گوگل نیستیم؟ یا چرا به هدف CPA در تبلیغات کلیکی نرسیدیم و غیره به سمت ما سرازیر می شوند. حتی اگر انتظارات به طور شفاف تعریف شده باشد. این ذهنیت که دیجیتال معادل نتایج فوری است یکی از بزرگترین سوء برداشت ها مخصوصا برای شرکت های تازه وارد به حوزه دیجیتال مارکتینگ است. واقعیت اینست که حتی کمپین های تبلیغاتی و بازاریابی دیجیتال هم برای توسعه، بهبود و بهینه شدن نیازمند گذر زمان هستند تا شما رو به اهداف مورد انتظارتون برسانند.
موارد زیر متوسط زمان مورد انتظار برای نتیجه گرفتن از یک سرویس دیجیتال مارکتینگ است.
بازاریابی دیجیتال، بازاریابی شبکههای اجتماعی، سئو و اصطلاحاتی از این دست که این روزها زیاد میشنویم احتمالا برای بسیاری از افراد این سوال را ایجاد میکند که دیجیتال مارکتینگ چیست؟ ارسال پیامک انبوه و مزاحم و صفحههای شلوغ و پر از تبلیغ شاید اولین تصور اکثر افراد از بازاریابی دیجیتال باشد. اما واقعا بازاریابی دیجیتال چیست و چه ابزارها و کاربردهایی دارد؟ با گسترده شدن استفاده مردم از اینترنت، موبایل و ابزارهای دیجیتال هر مدیر با درایتی به این فکر میکند که توسعه اینترنت و موبایل چه اثری بر کسبوکارش میگذارد و چگونه میتواند از این فرصت بیشترین استفاده را برای رونق بخشیدن به کارش استفاده کند؟ احتمالا اولین راهحلی که پیشروی چنین مدیرانی گذاشته میشود، دیجیتال مارکتینگ است. اما بازاریابی دیجیتال واقعا به چه معناست، چه انتظاری باید از بازاریابی دیجیتال داشت و اینکه بازاریابی دیجیتال چه چیزهایی نیست؟
برای اینکه بتوان مفهوم دیجیتال مارکتینگ یا Digital Marketing را به خوبی درک کرد ابتدا باید تعریف دقیق بازاریابی یا همان Marketing را مرور کنیم.
مشتریان خود را بشناسید :مشتریان شما از طریق کانالهای ارتباطی مختلف مانند ایمیل، بخش خدمات مشتریان، شبکههای اجتماعی، بازدید از فروشگاه و خرید آنلاین با شما ارتباط برقرار میکنند. اطلاعات این افراد از سطح کانالهای مختلف باید در یک پایگاه داده جمعآوری شوند. شما با داشتن درکی بهتر از علایق، سبک زندگی و دیگر خصوصیات آنها، چه بهصورت آفلاین یا آنلاین، پیشنهادهایی باارزش بالاتر به آنها ارائه میکنید. بهعنوانمثال در نظر بگیرید فرشید در طی چند ماه تعدادی سفارش آنلاین را در سایت شما ثبت کرده است. همچنین در مراجعه به شعباتی از فروشگاه شما برای خریدهایش کوپن تخفیف دریافت کرده که قبلاً از طریق ایمیل هم آنها را دریافت کرده بود. وی در ادامه اقدام به لغو اشتراک از دریافت این ایمیلها میکند یا اینکه منابع دریافتی فیزیکی خود را معدوم میکند. هر یک از این تعاملات با وی منجر به دریافت اطلاعاتی از رفتار وی میشد. تصور کنید که اطلاعات رفتاری این فرد در یک پایگاه اطلاعاتی جدا از یکدیگر ذخیره شود، آنگاه چه مشکلی دارید؟ راهی برای تفسیر چرایی این رفتار فرشید و لغو اشتراک وی برای شما وجود نخواهد داشت.
بازاریابی بهوسیله رسانههای دیجیتال: از رسانههای دیجیتال به عنوان کانالی برای انتقال پیام به مشتری استفاده میشود. این پیام میتواند در قالب تبلیغ مستقیم به صورت وببنر و یا به روش غیرمستقیم و در قالب گزارش تبلیغی یا ریپورتاژ آگهی ارسال شود. بازاریابی از طریق رسانههای دیجیتال در مقایسه با رسانههای آفلاین مثل تلویزیون، بیلبورد، روزنامه، مجله و … کم هزینهتر و با قابلیت هدفگیری دقیقتر است.
کانال فروش آنلاین: استفاده از فضای دیجیتال برای ایجاد سهولت و راحتی در انتخاب و خرید به معنی ایجاد یک کانال جدید برای فروش است. فروش آنلاین کانال جدید و روبهرشدی است که برای بسیاری از محصولات میتواند فرصتی برای پیش افتادن از رقبا باشد.
اصطلاح "داده بزرگ" مانند شیرینی در عروسی روسی،در همه جا به چشم می خورد.
اما بحث ما درباره "داده بزرگ" نیست بلکه درباره انچه شما با این داده انجام میدهید است که کار تحلیل گر است.دانشمند تحلیلی با دسترسی به ابزار و سیستم عامل های فن آوری هنر بازاریابی را فرا میگیرد.
تحلیل داده ها برای بسیاری از بازاریاب ها خسته کننده و گیج کننده است. برای تحلیل داده ها به ترکیب جدیدی از تیم نیاز دارید یعنی تعدادی افراد تحلیل گر.دوران بازاریابی با بازی "بازاریابی مَدمِن" وال استریت گذشته است.بازاریابی مبتکر به شریک جدیدی نیاز دارد. نمونه ای قوی و خوب از نیاز به تحلیل داده ابزار ترادیتا است که خطوط هوایی کوانتاس برای برنامه های تشریفاتی خود به کار می گیرد.
در قرن حاضر، بدون شک دیجیتال مارکتینگ، مطمئن ترین روش ارتباط دوطرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب است. در این نوع بازاریابی، می توانید پیامها را به گونه ای طراحی کنید تا به طور کامل پاسخگوی نیازها و خواسته های معین مخاطبان باشد.
در تبلیغات دیجیتالی میتوان براحتی و با صرف زمان و هزینه کم پیام بسیار جذابی طراحی کرد که ضمن اطلاع رسانی سریع و دقیق جایگاه خود را در فضای مجازی ارتقا داد.
نکات مهم دیجیتال مارکتینگ
1. مهم تر از تعداد ، کیفیت بازدید کنندگان است. یادتان باشد که همه مشتری شما نیستند!
2. در کمپین دیجیتال مارکتینگ، فقط به دنبال اعداد و ارقام نباشید. زیرا دیجیتال مارکتینگ یک هدف نیست! یک وسیله و ابزار کمکی برای رسیدن به هدف است.
3. تعداد تعاملات یعنی تعداد لایک ها، نظر ها، به اشتراک گذاری ها حائز اهمیت است و این موضوع است که نهایتا به ارتقاع برند و فروش بیشتر شما کمک می کند.
4. توجه به این نکته مهم است که هدف دیجیتال مارکتینگ افزایش تعاملات کاربران در وب سایت و شبکه های اجتماعی است. و در نهایت باید منجر به کسب درآمد و بازگشت هزینه های دیجیتال مارکتینگ شود.
5. نکته ی مهم دیگر این است که بهینه سازی فقط برای وب سایت ها نیست بلکه برای تمامی کمپین های دیجیتال مارکتینگ، از جمله شبکه های اجتماعی است.
اینترنت مارکتینگ
یکی از مهمترین ارکان دیجیتال مارکتینگ، اینترنت مارکتینگ است. با بکار گیری اقدامات زیر میتوان یک سایت موفق را کمتر از یک سال ایجاد کرد:
الف- کار های مقدماتی و آماده سازی متن:
ابتدا مطالب و یادداشتهایی را که برای تهیه یک سایت حداقل بیست صفحه ای لازم است، فراهم آورید.
ب- نام دامنه:
نام دامین باید ساده بوده و قابلیت برند سازی داشته باشد. بهمین دلیل اسامی خاص به اسم های کلی و کلیدی برتری دارد.
ث- زمان بندی تولید محتوا:
• روز و زمان بندی انتشار محتوا مهم است.
• کانال شبکه های اجتماعی و همچنین خود سایت در روز و ساعات مختلف، ترافیک متفاوت و مختلفی دارد.
به عنوان مثال؛ آمار نشان می دهد که نمودار اشتراک گذاری عکس و فیلم و ساعات و روز های استفاده از شبکه های فیسبوک با اینستاگرام کاملا متفاوت هستند. در نتیجه برای به روزرسانی کانال های مختلف دیجیتال مارکتینگ باید برنامه ریزی کرد و نقاط اوج ترافیک و اشتراک گذاری ها را پیدا کرد.
امروزه دیجیتال مارکتینگ دیگر درباره فضایی پر از ابهام و رمزآلود نیست. با پیشرفت و توسعه ابزارهای تحلیل گر، هر دلار و هر کلیک مشتری شما قابل ردیابی و بررسی است. سوال اینجاست: آیا شما منابع درستی برای تحلیل گری را در اختیار دارید؟
به عنوان یک صاحب کسب و کار، مدیر یا عضو گروه بازاریابی چگونگی خرج شدن بودجه بازاریابی شرکت جزو وظایف شماست. حتی اگر شرکت دیگری این کار را برای شما انجام می دهد اطلاع از شایستگی و کفایت آن گروه به چه شکلی خواهد بود؟
حتی اگر برندی با یک شرکت دیجیتال مارکتینگ همکاری می کند، شرکای کلیدی باید آگاه باشند و مالکیت داده های ارزشمند بازاریابی را در اختیار داشته باشند. برای مثال اگر یک کمپین تبلیغات کلیکی دارید، باید از نحوه کار با گوگل ادوردز (Google Adwords) آشنا باشید. این امر باید برای همه کانال های دیجیتال مارکتینگ صدق کند. شما می توانید یک مشاور دیجیتال مارکتینگ استخدام کنید تا همانند یک مشاور مالی هر ماهه تمامی کانال های تبلیغاتی شما را بررسی و ممیزی و روش های بی کیفیت را حذف نماید. این کار در بلند مدت مبلغ قابل توجهی صرفه جویی در بودجه تبلیغاتی شما خواهد داشت. این کار بخش بازاریابی و فنی شما را ملزم رعایت قوانین و انجام بهینه امور بازاریابی و تبلیغات خواهد کرد.
طراحی سایت:هرچه که ساده تر باشد، بهتر است. در حد امکان از بکار گیری فلش، فایل و نسخه های حجیم اجتناب کنید. درس ویژه ی گوگل را به یاد بسپارید که: "کاربران خواهان سادگی هستند."سایتتان باید پاسخگو "ریسپانسیو" باشد؛ یعنی طراحی وب سایت به گونه ای باشد که سایت در صفحات و ابزارهای مختلف بر طبق رزولوشن های مختلف تغییر کند تا به درستی نمایش داده شود.
ت- اندازه ی صفحه وب:
تا میتوانید صفحات وب را کوچکتر انتخاب کنید. اگر چه دشوار است ولی ارزشش را دارد. (سعی کنید هر صفحه بین 5k تا 10k باشد). این موضوع هم برای کاربر مفید است و هم برای موتور جستجوگر.
سرعت تقریبا مهمترین عامل است. اگر صفحات بزرگتر باشد شما 10% از کاربران را از دست خواهید داد که همین 10 درصد تفاوت، میتواند فاصله از شکست یا موفقیت باشد.
ج- مکان یابی و تراکم واژه ها:
از "واژه ی کلیدی" یک بار در قسمت عنوان، یک بار در قسمت توضیح، یک بار در تیتر، یک بار در url، یک بار بصورت پررنگ، یک بار بصورت مورب، و یک بار در بالای صفحه استفاده نمایید. این تراکم باید بین 5 تا 20% باشد.
بازاریابی پرداختی موتور جستجو گاهی اوقات "اس ای ام"(search engine marketing) نامیده می شود.بهینه سازی سایت برای رتبه بالا در موتورهای جستجو وقت گیر است و سریع به محتوای موتورها اضافه نمی شود.اما از انجام این کار غفلت نکنید چون در انتها عمده ترافیک شما را در طول زمان هدایت می کند. .این کار برای ایجاد محتوا و فعالیت های تاکتیکی ثابت سال ها طول می کشد
۵.توانایی های خود را با ابزارهای تکنولوژی و طرح های زیربنایی مناسب توسعه دهید
بازاریابی با موبایل:رواج ناگهانی موبایل و ظهور موبایل های هوشمند بسیاری از بازاریاب ها را بدون آمادگی گرفتار کرده است. بسیاری از برندها وبسایتی دارند که نسبت به موبایل پاسخگرا یا فریندلی نیست و هیچ برنامه ای ندارد که وقتی شما خارج از خانه هستید مشتریان با شما به راحتی در تماس باشند.
بازاریابی ویروسی:فراهم کردن محتوا برای حرکت سریع چیزی است که لایک های بازفید (Buzzfeed)،آپ وُرثی(up worthy) و ویرال نُوا (viral nova) را به سطح جدیدی رسانده است.این به این معنی نیست که شما باید بر این موضوع تمرکز کنید اما از یک دیدگاه منطقی فراهم کردن ویدئوهای وابسته به موقعیت، پست های وبلاگی یا تصویر برای ویروسی عمل کردن ارزشمند است. شما باید ببنید ناشران دیگر چگونه این کار را انجام می دهند و برخی تاکتیک هایی را که انجام می دهند در کمپین بازاریابی خود بسازید.
برای گذر از تفکر سنتی در دنیای تبلیغات و قدم گذاشتن در دنیای دیجیتال، برای اثرگذاری بیشتر و جذب مخاطب و کاربران این دنیا باید دیجیتالی فکر کنیم. در درس گذشته بزرگترین قفل ذهنیمان را در رابطه با اصول تبلیغات شکستیم و ادر اینجا میخواهیم با مروری بر گذر تبلیغات در طول زمان به یک نگاه تفکیک شده نسبت به گذشته و حال پیدا کنیم.
گذشته تبلیغات:
۱. اصول بازاریابی که در دهه ۱۹۶۰ پایهگذاری شد:
• در آن دهه شیوه موثر بازاریابی را تنها تبلییغات تلویزیونی میدانستند.
• در آن دوره ارزانترین و در دسترسترین رسانه گروهی تلویزیون بود.
• انتخاب تلویزیون به عنوان ابزار بازاریابی یک انتخاب برای بازاریابان نبود، بلکه این بازاریابی بود که اثرات مثبت تبلیغات ارزان بوسیله تلویزیون را به افراد نشان میداد.
۲. قرن بیستم و تبلیغات کاغذی و پیامدهای آن:
• قطع چند هزار میلیارد درخت برای تولید کاغذ
• سوزانده شدن دو میلیارد لیتر مکعب از سوخت نفتی
• بیهوده بودن مصرف این میزان سوخت و درخت به دلیل عدم رسیدن این تبلیغات به اهداف اصلی خود و جذب تعداد مشخصی از افراد جامعه.
جهان سنتی، رو به نابودی است:
• برندها و مارکها، برای ارتباط گرفتن محسوس و پویاتر با مشتریان، توسط رسانههای عمومی (mass media) مانند تلویزیون، رادیو و… دچار مشکل شدهاند.
• مشتریان از مشاهده روزانه تبلیغات در رسانههای گوناگون به ستوه آمدهاند.
مرحله گذار از تبلیغات سنتی:بسیاری از مردم از دیجیتالی شدن وحشت دارند.مدیران شبکههای تلویزیونی در مورد جایگاه آینده شبکههای خود تردید دارند.برخی از سردبیران روزنامه بر این باورند که دوران روزنامه و مجله به سر رسیده است و روزنامهها در مسیر سقوط آزاد قرار دارند.نسلی از مدیران شرکتهای تبلیغاتی احساس میکنند فعالیت آنها دیگر فایده ای ندارد.عمر مفید روشهای بازاریابی سنتی رو به پایان است. شیوههای سنتی تنها وقتی تاثیرگذار بودند که رسانههای گروهی که تابع آنها بودند، طرفدار داشتند، ولی امروزه آن رسانهها طرفداران خود را از دست دادهاند.
بعد از مرور زوایای مختلف تبلیغات در گذشته و مرحله گذار، برای رسیدن به اصول نوین بازاریابی به مقایسه روشهای سنتی و نوین در کنار هم میپردازیم:
برای آن که دیدی دیجیتالی داشته باشیم و از روشهای نوین دیجیتال برای بازاریابی استفاده کنیم، باید تمام تفکرات و اصول روشهای گذشته را از ذهن خود پاک کنیم و به جای آنها اصول نوین زیر را در ذهن خود پرورش دهیم:
موضوع اول، تطابق مخاطب هدف با خدمات یا محصولات کسبوکارها:
در روشهای سنتی بازاریابی:مخاطبانی را به عنوان هدف تعریف میکردند، که هیچ تطابقی با تولیدات یا خدمات کسبوکارها نداشتند.برخی از این روشها نیز مخاطبان را در زمان نادرستی هدف قرار میدادند.در اصول معتبر دیجیتال مارکتینگ مطالعه کنید: روشهای نوین که بر دیجیتال بودن تکیه دارند بسیار کارآمد و تاثیرگذار هستند.این روشها به گونهای تعریف شدهاند که مخاطبانی که با محصولات تطابق دارند را هدفگذاری میکنند. در زمانی مناسب نسبت به جذب آنان اقدام میکنند.موضوع دوم، افزایش سطح تبلیغات:
در روشهای سنتی بازاریابی:افزایش سطح تبلیغات در شیوههای سنتی هزینههای هنگفتی را ایجاد میکند.
دراصول نوین بازاریابی:تعداد رسانههای دیجیتال بسیار زیاد است. اما قدرتمندترین روش رشد تبلیغات دیجیتال، روش افزایش سطح تبلیغات دیجیتال به صورت دهان به دهان است که به نسبت هزینه بسیارکمی را به همراه دارد. با این حال استفاده از این روش نیاز به دقت، ظرافت و تخصص دارد. همچنین یادآوری این نکته ضروری است که این روش، راه موفقیت شما را به صورت کامل هموار نمیسازد.
موضوع سوم، عمل انجام شده:
در روشهای سنتی بازاریابی:روشهای سنتی بیشتر بر این اصل پایهگذاری شده بودند که افراد را برای تصمیمگیری نسبت به انجام کاری تشویق میکردند، تشویق به اندیشیدن برای خرید.
در اصول نوین بازاریابی:روشهای نوین دیجیتال، بر خلاف روشهای قبلی، افراد را به طور مستقیم افراد را در موقعیت انجام کار یا همان عمل انجام شده، قرار میدهند.
موضوع چهارم،کم کردن درد انتظار:
روشهای نوین دیجیتالی از طریق سایتها در کمتر از ۱۰ ثانیه اطلاعات بیشماری از محصولات را در اختیار افراد میگذارند. همانطور که میدانید در حوزه بازاریابی نگهداشتن افراد در انتظار امری اشتباه است.
موضوع پنجم، طبقهبندی و تحلیل اطلاعات:
در روشهای سنتی بازاریابی:طبقهبندی اطلاعات در نظر بازاریابان سنتی مفید است، ولی رمزنگاری این اطلاعات ممکن است باعث فلج شدن بخشهای بازاریابی شرکتها شود.
در اصول نوین بازاریابی:در روشهای نوین دیجیتال، دادهها به خوبی تحلیل میشود. پس برای تحلیل و طبقه بندی دادهها طبق روش نوین بسیار هوشمندانه عمل کنید.
موضوع ششم، طراحی یک روش ثابت:استفاده رسانههای دیجیتال در ۲۰ سال آینده به سرعت به تکامل خود ادامه میدهند. پس زمان زیادی را برای تجزیه و تحلیل روش خود صرف نکنید. بازاریابان در برنامهریزی بازاریابی خود نیاز به یک روش ثابت ذهنی دارند.
موضوع هفتم، نقطه پایان بازاریابی سنتی نقطه آغاز بازاریابی نوین است.
درروشهای سنتی بازاریابی:در محیط سنتی بازاریابی، تمام سعی و تلاش بازاریابی در نهایت منجر به ارایه یک مدل نمونه از محصول به مشتری میشد.
در اصول نوین بازاریابی:در روش نوین دیجیتال مارکتینگ ما میتوانیم به صورت مستقیم تبلیغات کنیم . ارایه تست و نمونه محصول در این روش میتواند نقطه آغاز ما باشد و بر خلاف روشهای سنتی این نمونه دهیها نقطه پایانی تبلیغات نیستند. ذکر این نکته خالی از لطف نیست بلکه پشتیبانی مشتری تازه راه ارتباط با مشتری و تبدیل آن به یک مشتری وفادار را باز میکند.
از اصولی که بر این مبنا باید در بازاریابی خود استفاده کنید، گذاشتن یک پیوند در نامههای خود برای حذف اشتراک آنهاست. کسانی که نامهی اول شما را دریافت میکنند، شاید دیگر نخواهند از شما نامهی دیگری داشته باشند. پس بهتر است با کلیک بروی لغو عضویت، درخواست کنند از شما نامهای دریافت نکنند. در غیر این صورت، اگر نامه ها به صورت توده ای و اجباری ارسال شوند، مطمئن باشید که فروشی نخواهید داشت و برای بلند مدت کسب و کار خود را بد نام میکنید.
شما در نامه هایی که ارسال میکنید، باید به عوامل زیادی توجه کنید تا توجه کاربران را به خود معطوف کنید. مراحل کار از علاقه مند شدن برای کلیک بروی ایمیل شما شروع میشود. آنها اول باید با دیدن عنوان و فرستندهی نامه، علاقه مند به موضوع نامهی شما شوند. پس از آن، باید با استفاده از فنون مختلف اقدام به جلب نظر آنها در متن یا گرافیک نامه کنید. این کار باعث میشود که در نهایت آنها کاری را که شما میخواهید را انجام دهند.
۱- تیتر شما مفهوم نبوده و یا روی هدفی نادرست پافشاری میکند:برای همه ما روشن است که تیتر اولین موردی است که سبب باز شدن ایمیل شما، توسط مخاطب میگردد. توجه داشته باشید که باید در حین نوشتن تیتر دقیقا هدف نهایی خود را در ذهنتان تجسم کنید.
حتما لازم نیست که ایمیل ارسال شده، کسبوکار شما را به یک معامله نزدیک کند و یا سبب ایجاد یک قرارداد بزرگ شود؛ بلکه گاهی لازم است فقط از مخاطبان یک پاسخ مختصر دریافت کنید. همین پاسخ ساده میتواند شما را به هدف نهاییتان نزدیک کند.
برای نمونه به چند تیتر زیر توجه کنید که ثابت شده موثر واقع میشوند:
– (نام)، یک سوال کوچک ازت دارم
– ایدههایی برای (موضوعی که برای مخاطب شما از اهمیت بسیاری برخوردار است)
– سوالی در مورد (هدفی که مخاطبانتان دارند)
۲- ایمیل خود را در زمانی نامناسب ارسال میکنید: اکثر ایمیلهای کسبوکارها در ساعات کاری و در روزهای غیر تعطیل ارسال میگردند؛ ولی نمودار زیر که بر اساس تحقیقات Side Kick منتشر شده، نشان میدهد که در سال ۲۰۱۴ بیشترین تعداد ایمیل در آخر هفتهها باز شده و در روزهای اول هفته کمتر ایمیلها، نسبت به آخر هفته کلیک خوردهاند. شاید این آمار برای کشور ما صحیح نباشد؛ اما کسبوکارها میتوانند یک تعادلی در این میان ایجاد کنند. در نهایت برای شروع ما به شما آموزشهایی را پیشنهاد میکنیم که سبب افزایش اطلاعات شما در زمینه بازاریابی میشود. بهتر است اول کار، با تمام فنون آشنا شوید و یادگیری را از همین جا شروع کنید. این سایت به شما محصولات خوبی را برای بازاریابی ایمیلی به شما توصیه میکند که سعی شده است کالاها از اعتبار و کیفیت خوبی برای شما برخوردار باشد. برخی از کالاها آموزشی هستند که شدیداً توصیه میشود قبل از شروع کار ایمیل مارکتینگ از آنها استفاده کنید. برخی دیگر ابزارهای ارسال ایمیل گروهی اند، که روی هم رفته باعث افزایش فروش و موفقیت شما در امر بازاریابی میشوند.همواره درنظر داشته باشید که راههای بسیاری برای نگه داشتن مخاطب در بازاریابی ایمیلی وجود دارد که کاملا در مسیر احترام به آنها قرار دارد. اگر شما هم راهکار مناسبی دارید، خوشحال میشویم تا در بخش نظرات همین پست آن را به اشتراک بگذارید.
۳-استفاده از نام فرستندهای که عمومی به نظر میآید:
در تحقیقاتی که توسط چندین آژانس تبلیغاتی صورت گرفته، مشخص شده است که استفاده از نام فرستند خاص میتواند حدود ۳ درصد نرخ کلیک خوردی (Click – Through Rate) را افزایش دهد.
برای نمونه:
نام فرستنده عمومی: شرکت X
نام فرستنده خاص: نام و نام خانوادگی فردی از شرکت
یکی از کارآمدترین و کمخرجترین ابزارهای بازاریابی، فرستادن ایمیل برای مشتریان بالقوه و مشتریان کنونی است. تعداد کمی از ابزارها و مجاری بازاریابی، اینچنین ارزان و پاسخگو هستند. یک نکته ساده، اهمیت این روش جلب و حفظ مشتری را به شما نشان میدهد و آن تعداد ایمیلهای دریافتی در میل باکس شماست که از طرف مشتریان بالقوه و آنهایی که از خریدشان راضیاند برایتان فرستاده شده است. اگر ایمیلهای ارسالی این کسب و کار مفید نبود که صاحب و بازاریاب آن، اینقدر ایمیل دریافت نمیکرد!
▪ یکی از راههای اتلاف وقت در پروسه بازاریابی اینست که در یک زمان، فقط یک مشتری بالقوه را مخاطب قرار داده تنها کالاها و خدماتتان را به او عرضه کنید. در این حالت فقط یک شانس فروش هست ولی ایمیلها میتوانند یک کسب و کار را به هزاران نفر معرفی کنند و این کار تعداد فروش و درآمدتان را بالا برده روند رشد کارتان را هموار و تسریع خواهد نمود.
▪ ایمیلهای فروش مخاطبان حقیقی کسب و کارتان را به شما میشناسانند. در ابتدای کار گیرندههای ایمیلها، همگی اعضای بازار هدف نیستند. شما با دریافت پاسخها میتوانید دریابید که چه کسانی به کالاها و خدمات شما علاقه دارند و امکان دارد به مشتری تبدیل شوند و چه افرادی را باید از لیست گیرندگان ایمیلها، حذف نمایید.
دلیل چهارم مناسب بودن و کارایی این روش بازاریابی ایمیلی دریافت سریع پاسخهاست. در عرض یک تا دو هفته، ۸۰ تا ۹۰ درصد کسانی که میتوانند مشتری باشند، به ایمیل کسب و کارتان جواب خواهند داد. اگر تیم بازاریابی سریع و دقیق واکنش نشان دهد، قادر خواهد بود درصد زیادی از این پاسخ دهندگان علاقهمند را به جرگه خریداران وارد کند. با توجه به تعداد پاسخهای دریافتی از هر بسته بازاریابی ایمیلی، میتوانید میزان کارایی آن را دریابید.
▪ دلیل پنجم تا اندازهای به علت پیشین مربوط است. اگر شما یک کاسب تازه کار باشید که صاحب کسب و کاری کوچک است، نمیتوانید حتی ذرهای از پولتان را هدر دهید و روی کاری وقت و هزینه صرف کنید که بازدهی نداشته باشد. بازاریابی ایمیلی این امکان را برایتان فراهم میکند تا بستههای ایمیلهایتان را کدگذاری کنید تا مشخص شود که تعداد پاسخهای دریافتی از کدامیک بیشتر است. چون این بازخوردها سریع حاصل میشوند، اصلاح و تقویت پروسه بازاریابی ایمیلی دشوار نخواهد بود.
مخارج و هزینهها مبحثی است که همه کاسبان به آن توجه دارند. تدوین و به کار انداختن پروسههای بازاریابی نیز هزینههایی در بردارد و در این میان بازاریابی ایمیلی از دیگر روشها ارزانتر است. پاکت پستی الکترونیکی گنجایش زیادی دارد و هزینه پست آن هم بسیار ناچیز است. عکسها، مقالاتی که در روزنامهها درباره خودتان و کسب و کارتان نوشتهاید، اخبار موفقیتها و عرضه محصولات جدید، ارائه تخفیفها و امتیازات ویژهای که به منظور تشکر از خرید مستمر به مشتریان میدهید، کارت پستالهای تبریک سال جدید یا مناسبتهای دیگر و تصاویری زیبا که نام شرکت شما در پس زمینه یا گوشه آنها دیده میشود؛ از مطالبی هستند که میتوانید در این پاکت جای دهید. در نظر هم داشته باشید که این بستههای ایمیلی میتوانند به صندوق پستی الکترونیکی چند صد نفر داخل شوند.
● دلایلی هست که نشان از مزایا و منافع گوناگون ارسال ایمیلهای فروش دارند. تعدادی از آنها را در زیر میخوانیم:
▪ چه برف ببارد، چه باران و تگرگ بیاید، ایمیل در هر حال میرسد! چه خواب باشید، در تعطیلات به سر ببرید و چه مشغول کار باشید، پیامهای فروشتان، در غیاب خودتان، ارسال خواهند شد و مخاطبان بازار هدف آنها را دریافت خواهند داشت. و ایمیلها مانند نمایندگان کسب و کارتان، برای شما کار میکنند و بهترین نمایش فروش را برای مخاطبان اجرا مینمایند.
▪ زمانی که شخصی این ایمیل فروش را باز میکند، در آن واحد، فقط این ایمیل است که پیش چشمانش قرار میگیرد و مدتی را برای مطالعه آن صرف میکند. وقتی که ما آگهیهای تلویزیونی یا تبلیغات رادیویی را میبینیم و میشنویم، هر آگهی تنها مدت کوتاهی پیش چشمانمان قرار میگیرد یا به گوشمان میخورد و چند ثانیه دیگر، تبلیغاتی دیگر جایگزین میشوند و دوام اثر هر یک کوتاه است. ایمیلهای تبلیغاتی و فروش این طور نیستند و هر کدام جداگانه توجه یک مشتری احتمالی را به خود معطوف میدارند.
تصور کنید حرفی برای گفتن دارد.مخاطبان خاص خود را هم دارید همه چیز خوب است تا آن جا که باید انتخاب کنید چگونه پیام را به مخاطبان منتقل کنید.این تنها آغاز هزاران مشکل و سوالی که است که در زمان انتقال پیام ممکن است با آن روبه رو شوید.سوال هایی مانند این که
ایمیل مارکتینگ را به عنوان راهی در نظر بگیرید که میتوانید از طریق آن پیام خود را به کاربران منتقل کنید و در صورت داشتن دانش مناسب و کافی تمامی سوال هایی که در بالا مطرح کردیم را در سطح حرفه ای پاسخگو باشید.شما میتوانید با پیروی از اصولی مشخص پیام خود را مستقیما در اینباکس کاربران منتقل کنید و برآورد مناسبی از وضعیت کمپین داشته باشید,در حالی که انتقال پیام در روش های دیگر بازاریابی به شکلی که بتوانید محاسبه ای برای موفقیت و یا عدم موفقیت همانند ایمیل مارکتینگ داشته باشید هزینه های سنگینی به دنبال خواهد داشت.
▪ دلیل آخر این که ایمیلها، بسیار بیشتر از تصاویر تلویزیونی و آگهیهای صوتی رادیو، ملموس بوده خواننده و مشتری احتمالی حس میکند که روی آن بیشتر کنترل و تسلط دارد. تبلیغات تلویزیونی و رادیویی با فشار یک دکمه محو میشوند ولی صاحب یک ایمیل، آن را متعلق به خود میداند و مدتی به آن خواهد پرداخت.
دلایل فوق همگی کارایی و توانمندی و مقرون به صرفه بودن بازاریابی ایمیلی را رقم میزنند. اگر به این ابزار دقت فراوان شده با مهارت و هوشیاری به کار گرفته شود، در افزایش درآمد یک کسب و کار بسیار موثر خواهد بود.
باید مشخص می گردد بازار یا مشتریان کالایی که می خواهیم تبلیغات را در آن انجام دهیم چه خصوصیاتی دارند، عکس العمل رقبای تبلیغاتی با مشاهده و آگاهی از برنامه تبلیغاتی چگونه پیش بینی می شود، سهم بازار Market share فعلی آگهی دهنده چقدر است و چه عواملی را می توان به عنوان عوامل بزرگ و کوچک فهرست کرد که در تعیین استراتژی ارزیابی بازار کاربرد داشته باشد، نیز ممکن است از آمارهای موسسات پژوهشی و تحقیقاتی تبلیغاتی مانند پارک بازاریابی ایران استفاده شود.
از راهکارهای تبلیغاتی پیش روی شما می توان به :
با دیگر شرکت ها همکاری کنید
می توانید به دنبال شرکت ها و مؤسساتی باشید که هر دو یک هدف دارید و مخاطبین شما یکسان هستند، در نتیجه می توانید یکدیگر را تکمیل کنید. با این کار، شرکت های همکار، مُبلغ شما و شما مُبلغ آنها خواهید بود. مشارکت شما همچنین می تواند در ارائه محصول/خدمات باشد. به این معنی که یک شرکت ارائه محصول را متقبل شده و دیگری ارائه خدمات را انجام می دهد. یک نمونه ملموس، شرکت های برگزارکننده خدمات مجالس هستند که بخش های مختلفی نظیر آتلیه عکاسی، آرایشگاه، سالن و حتی خدمات تزئین ماشین عروس یکجا جمع شده اند. با این کار خیال مشتری نیز راحت تر است که کارها همه یکجا انجام می شود.
بانک اطلاعاتی تهیه کنید. برای مشتریان خود یک بانک اطلاعاتی جامع تهیه کنید. شاید به نظر بی فایده باشد، اما ثبت یک بانک اطلاعاتی از مشتریان باعث می شود در دراز مدت جامعه ای از مشتریان با ریز اطلاعات خرید و دریافت خدمات و بازخورد آنها داشته باشید و به مرور مشتری های خود را بشناسید.
ابزار تبلیغاتی که از آن استفاده میکنید بشناسید. تبلیغات متنی با تبلیغات تصویری تاثیرات متفاوتی دارند. پیام تبلیغاتی شما باید خلاقانه بر اساس نوع ابزار طراحی گردد.کمپین تبلیغاتی یا Advertising Campaign ؛ در فارسی به برنامه جامع راهکار تبلیغاتی ترجمه شده است. در این مورد معمولاً مدیران به دو دسته تقسیم می شوند. یا به تبلیغات بسیار علاقه مند هستند و یا اینکه از تبلیغات و کمپین ها پرهیز می کنند. در اکثر مواقع این دو رویکرد به دلیل کسب تجربه از تبلیغات گذشته بوده است. که این تجربه ی مدیران عامل شرکت ها معمولاً ناشی از خلاقیت یکی از اطرافیان آن ها بوده است. از نظر محققان و اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی ایران تبلیغات تنها خلاقیت نیست بلکه ابزاریست به منظور فروش محصولات و بایستی دارای استانداردهایی در بخش های مختلف باشد.
آزمایش و بازبینی پیش از انتشار نسخه باید از شیوه های مختلف نظرسنجی استفاده شود تا مشخص گردد که آیا از نسخه ها استقبال خواهد شد؟ و استقبال چگونه خواهد بود؟ همچنین در این مرحله، ممکن است برخی از امور به مراحل قبلی بازگردانده و از نو اجرا شوند! طراحان برتر از برگشتن به مرحله اول هرگز هراسی ندارند و همواره اجرای پروژه ای را در دست می گیرند که از اثربخشی آن مطمئن باشند.
به مزایای مشتری توجه کنید
مهم نیست شما چه میفروشید، آنچه مهم است، نیازهای مشتریان است. حتی اگر این نیاز برای مشتریان هنوز به وجود نیامده باشد. تمرکز تبلیغات شما هنگام ساخت آگهیهای بازرگانی، چاپ بروشور تبلیغاتی و تبلیغات در اینترنت پایان نمیپذیرد، بلکه این تازه شروع کار است.
یاکر مینویسد «به عنوان مثال برخی از تولیدکنندگان مبلمان خانگی، برای تبلیغ کیفیت مواد اولیه و ساختار کالاهای تولیدیشان، بردوام و استقامت آنها تاکید میکنند، اما یاکر معتقد است برای طراحی تبلیغات در این فضای کسبوکار، وعده دادن یک «خواب شیرین» بسیار اثرگذارتر خواهد بود، زیرا تحقیقات نشان میدهند، دادن وعده یک «خواب خوب شبانه» روشی سودمند و تاثیرگذار برای این دسته از محصولات به شمار میرود.
این شرکت بیمه که به نام If… در منطقه شمال اروپا شناخته میشود، در همکاری با مجموعه سوئدی Forsman & Bodenfors اقدام به طراحی یک سیستم هدایت ماهوارهای رانندگان کرده است تا از طریق آن رانندگان را وادار کم کردن سرعت خود برای کودکان نماید. صدای تولیدشده از طریق این دستگاه برای بیان مسیر و هدایت راننده در این دستگاه جیپیاس که تحت عنوان Slow Down GPS شناخته میشود، بهصورت خودکار در مناطقی احتمال حضور کودکان در آنها بیشتر است تبدیل به صدای کودک میشود تا از این طریق رانندگان را در حین رانندگی وادار به فکر کردن در مورد کودکان نماید. بهعنوانمثال، در اولین نسخه از اپلیکیشن این دستگاه تمامی مدارس و مرکز مراقبت از کودکان به اطلاعات آن افزوده شد. اما بعدا از طریق اطلاعاتی که بهصورت جمع سپاری از بین شهروندان جمعآوریشده بود، برخی از دیگر مکانهای دیگر به آنها توصیه شد که در آنها صدای گوینده دستگاه باید به صدای کودکان تغییر یابد. در حال حاضر البته این دستگاه تنها در سوئد، فنلاند و نروژ قابلیت خدماتدهی دارد. برای نمونه کمپین تبلیغاتی در جهت ایجاد یک روند پیاده سازی و اجرای کمپین تبلیغاتی باید به موارد متعددی توجه گردد که از جمله مهم ترین های آن زمان اجرای کمپین و مکان اجرا می باشد. در نظر داشته باشید که همه انواع تبلیغاتی که در برنامه جامع تبلیغات یا همان کمپین تبلیغات آورده می شود، باید به صورت توأم و طبق برنامه مشخص شده، اجرا شوند. این هماهنگی حتی با مدیر برند شرکت باید باشد. در غیر اینصورت نمی توان از نتایج آن به صورت کامل بهره برد.
ما در مطالب قبلی خود در مورد خیلی از عناصر و موارد تاثیرگذار بر کمپینهای تبلیغات بنری صحبت کرده و نمونههای بینالمللی آنها را برای شما آوردهایم. اما در این مطلب قصد داریم به کمپینهایی اشاره کنیم که در کشور ایران راهاندازی شده و توانسته اند به واسطه علم و اصول صحیح تبلیغات بنری، موفق عمل کنند. در آینده سعی می کنیم نمونه کمپین تبلیغاتی بیشتری را معرفی کنیم.کمپین تبلیغاتی مجموعهای از فعالیتهای تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز پیام هدف کمپین مشخص شده، مخاطب تعیین شده و با برنامهریزی دقیق، بکوشد پیام مناسب در دوره زمانی مناسب با بودجه مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شده و تعداد بیشتری از مخاطبان را برای نزدیکتر کردن ارتباط با مالک کمپین، ترغیب نماید. کمپین تبلیغاتی بدون تعریف معیار عددی مشخص برای سنجش کارایی، بی معنی است و اگر با نتایج ملموس و مشهود قابل اندازهگیری و همراستا با ماموریت کمپین، سنجیده نشود، فقط میتواند ابزاری برای هزینه کردن و از دست دادن داراییهای شرکت باشد.نخستین دلیل شکست خوردن یک برنامه تبلیغاتی این است که تعریف مشخصی از موفقیت آن برنامه نداریم مسافری که مقصد سفرش را مشخص نکند به هر حال هر چقدر که بدود، نهایتا به مقصد نخواهد رسید.هر کار تبلیغاتی یک کار مدیریتی است و هر کار مدیریتی نیز ، هدفی دارد .تعریف هدفهای متعدد برای یک برنامه تبلیغاتی هم، با تعریف نکردن هدف، تفاوت چندانی نخواهد داشت.
برای ایجاد یک صفحه فرود در مرحله اول نیاز به یک متن قوی داریم در مورد پزشکان عزیز می توانم همان متن رپورتاژ آگهی را مثال بزنم که در مجلات به چاپ می رسانند ، البته در انتهای این مقاله چند نمونه از صفحات فرودی که برای پزشکان انجام شده است را قرار می دهم.
در صفحه فرود با نوشتن یک مقاله خاص و همچنین نمایش فیلم و یا عکس و یا ارایه پیشنهاد های جالب می توان مغز بیننده را به حالت بتا برد، در مورد حالت بتا مغز بعدا مفصلا توضیح خواهم داد، و بیننده را مجاب کرد تا عملی را برای ما انجام دهد، یا به عبارت دیگر call to action ، بهترین درخواست برای انجام کار می تواند پر کردن یک فرم ساده دو مرحله ای مانند نام خودش و شماره موبایل که از شما درخواست وقت ملاقات نماید، به محض ارسال فرم برای موبایل پزشک یک پیامک مبنی بر رزرو از سایت خواهد امد و اطلاعات مشتری برای پزشک پیامک خواهد شد.
صفحه فرود یا لندینگ پیج که که از عبارت انگلیسیه Landing Page گرفته شده ، به صفحه ای گفته می شود که وظیفه اصلی آن فرود آوردن کاربران است. منظور از فرود آوردن کاربران ، در واقع به دست آوردن اطلاعاتی از آنهاست که به وسلیه آن بتوانیم بعدا با آنها به منظور بازاریابی ، ارتباط بر قرار کنیم.
مشخص بودن هدف صفحه فرود برای کاربر
هدف صفحه هدف یا فرود شما باید بسرعت برای کاربران مشخص شود که قرار است در ازای دادن اطلاعات چه چیزی بدست آورند.
حذف محتوای اضافی
اطلاعات اضافی و خسته کننده را در صفحه فرود قرار ندهید.
موردی کردن محتوا
اطلاعات را به صورت موردی و زیر هم حالت bullet قرار دهید که کاریران یرای مطالعه راغبتر باشند.
قراردادن کلیدهای اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی
قراردادن پلاگین های اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی می تواند در انتشار و تبلیغ صفحه فرود موثر باشد.
متوجه شدن کاربران در سریع ترین زمان
کاربران پس از ورود به landing-page شما کمتر از 5 ثانیه باید به هدف این صفحه پی ببرند.
حذف منوهای ورودی به سایت
صفحه فرود نباید دارای منو باشد . زیرا احتماال دارد کاربرشما از صفحه به صفحات دیگر برود و کلا صفحه فرود فراموش شود
حذف لینک های ورودی
در متن هم از قرار دادن لینک به قسمت های مختلف سایت خودداری کنید . هدف اصلی این صفحه که دریافت اطلاعات از کاربران است
حذف لینک های خروجی
در متن هم از قرار دادن لینک به سایت های دیگر خودداری کنید . هدف اصلی این صفحه که دریافت اطلاعات از کاربران است و با مراجعه به سایت دیگر صفحه شما فراموش می شود.
ارائه در خواست پس از ارسال
پس از اینکه فرم را ارسال کرد با پیامی از کاربران تشکر کنید و میتوانید برای مثال درخواست به اشتراک گذاشتن صفحه را از کاربران داشته باشید
راه دوم استفاده از صفحه فرود معرفی یک محصول یا خدمات مهم و اصول طراحی صفحه فرود به کاربر هست. شما بصورت مستقیم می توانید محصول یا خدمات خود را در همان صفحه به کاربر معرفی کنید تا کاربر در صورتی که از محصول یا سرویس شما خوشش آمد این محصول یا خدمات را خریداری کند و در ازای آن به شما پول پرداخت کند.
البته می توانید مقاله ای را در صفحه فرود قرار دهید و در انتهای مقاله محصول را معرفی کنید. این یک روش هوشمندانه تر محسوب می شود.
هدف هر تبلیغ تغییر دادن میزان آگاهی ، نوع برداشت و ترجیحات مصرف کننده یا مخاطب می باشد و استراتژی تبلیغ چگونگی دستیابی به این هدف را بیان می کند. به عبارتی دیگر استراتژی تبلیغات ترکیب کننده عناصر آمیخته خلاق یعنی مخاطب هدف ، ارزشهای محصول ، رسانه ارتباطی و پیام تبلیغاتی است. تبلیغات بدون استراتژی مشخص نمیتواند مفید و موثر باشد و در نتیجه باعث هدر دادن منابع می شود. رقابت در تبلیغات سازمانها را وادار خواهد ساخت تا علمی تر و اصولی تر به تبلیغات بپردازند و با تفکر استراتژیک و نگرش سیستمی و توجه جدی به مشاوره و تحقیقات بازار مسیر مناسب ، جهت گیری درست و روشهای بجا برای انجام تبلیغات آینده فراهم آورند. استراتژی تبلیغات چگونگی فعالیت های گوناگون تبلیغاتی را با توجه به مجموعه ای از فرصتها و تهدیدهای مربوط به شرایط بازار و عوامل ملی و بین المللی و منابع و موانع تعیین می کند. به همین دلیل سازمانهای تبلیغاتی ناچار خواهند بود تا بیش از گذشته در کنار فعالیتهای تبلیغاتی خویش ، دامنه فعالیت های تحقیقاتی خود را وسعت بخشیده و با استفاده از پژوهشها و پژوهشگران حرفه ای واقعیت ها را بیابند و بشناسند و در چارچوب یک استراتژی جامع ، امور تبلیغاتی خود را در مسیری معین و با اهداف مشخص دنبال کنند.
دنیای بزرگ تبلیغات مشحون از ابهامات ، سوالات ، پیچیدگیها و بعضا" مفاهیمی است که گاهی اوقات به علت وارداتی بودن ، گاهی به علت کمبود اطلاعات ودانش تبلیغات نزد دست اندرکاران وظاهرا" حرفه ای هایی که تازه به این وادی پای نهاده اند و بلاخره زمانی هم متاسفانه به علت عدم شناخت و درک صحیح مفاهیم علمی نزد قدیمی تر ها و آنهایی که سالهاست در حوزه تبلیغات و روابط عمومی فعالیت می کنند . ناشی می شود . تبلیغات بازرگانی (Adertising) رشته ای تخصصی از علوم انسانی در شاخه بازرگانی و با تاکید برارتباطات اجتماعی وانسانی است . اما بدون توجه به مفاهیم مدیریت استراتژیک و قطع نظر متدولوژی های آن نمی تواند برنامه ریزی و اجرا شود . درحقیقت ، تبلیغات یک فعالیت استراتژیک است که می تواند یک بنگاه اقتصادی را به بعضی از اهداف بازاریابی خود برساند . بدنه اصلی و بزرگتر بحث ، بازاریابی (Marketing) است که چهار مقوله اصلی کالا یا خدمات ( Product) . روشهای توزیع (Place Distribution) ، روشهای قیمت گذاری (Pricing) و روشهای تبلیغات و اطلاع رسانی (Promotion) را مورد بررسی قرار میدهد وهدف از آن تولید کالا یا عرضه خدمتی است که قیمت و کیفیت ومشخصات آن مناسب و مورد قبول مشتریان احتمالی بوده ، نیازهای آشکار و پنهان آنان را برآورده ساخته و برای بنگاه اقتصادی نیز رضایت مشتری ، شهرت ، سود وفروش بیشتر را به ارمغان می آورد .
بنابراین اگر در ریشه یابی مشکل یا مسئله یک بنگاه اقتصادی ، مشخص شود که علل نابسامانی ها واشکالات موجود در سیستم ، فقط در نحوه قیمت گذاری یا توزیع یا کیفیت نازل و نامطلوب کالاست ، فعالیت تبلیغاتی نه تنها حلال مشکل نخواهد بود بلکه باعث افزایش هزینه ها و گم کردن کلیه مشکلات نیز خواهد شد . اما در صورتی که نارسایی ها واشکالات دخیل دروضعیت ، ریشه در چگونگی و کم و کیف فعالیت های تبلیغاتی و اطلاع رسانی و روابط عمومی داشته باشد ، برنامه ریزی های تبلیغاتی می تواند مشکل گشا باشد.بدین ترتیب در اینجا باید استراتژی ها ، اهداف و برنامه ریزی ها را در دو مقوله جداگانه بازاریابی و تبلیغات از یکدیگر تفکیک نمود . استراتژی تبلیغات اینترنتی پیش نیاز و پایه هر نوع فعالیت تبلیغاتی موفق در آینده خواهد بود، زیرا تقشه جامع تبلیغات برای تبلیغ کننده خواهد بود. دنیای الکترونیک امکانات ، ابزارها و تکنیکهای جدید وگسترده ای را برای تحقیقات و تبلیغات فراهم آورده است و علاوه بر آنکه تنظیم استراتژی تبلیغات را ساده تر و سریعتر از گذشته امکان پذیر ساخته است ، وجود استراتژی برای انجام تبلیغات آینده را به عنوان یک ضرورت جدی مطرح نموده است. استراتژی تبلیغات از تحقیقات دقیق در مورد انواع مخاطبین و بویژه مخاطبین هدف ، منافع و ارزشهای محصول یا موضوع مورد نظر ، مناسب بودن نوع رسانه و کانال ارتباطی و ویژگی های پیام تبلیغاتی پدید میاید. استراتژی تبلیغ باعث می شود تا تبلیغات مسیر خود را بدرستی بشناسد و هر مسیری را نرود.استراتژی تبلیغاتی از استراتژی کلان سازمانی و یا استراتژی بازاریابی نشات می گیرد. و در واقع یک استراتژی تبلیغاتی یکپارچه، استراتژی سازمانی را حمایت و پشتیبانی می نماید. تدوین استراتژی تبلیغاتی همپوشانی زیادی با استراتژی بازاریابی یک شرکت دارد. به عنوان مثال تدوین ماتریس SWOT یا همان تجزیه و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدیدها و یا بررسی شرایط کنونی بازار و رقبا و اینکه در بازار چه می گذرد و بازار به کدام سمت و سو در حال حرکت است و در آینده به کجا خواهد رفت و در نهایت ارزیابی رقبا و همچنین رفتار مصرف کنندگان.
و در مرحله بعدی که عملیاتی کردن اولویت های منتخب از این فرایندهاست نیز مشابه استراتژی بازاریابی است. فعالیت های این مرحله نتایجی از قبیل تعیین نام تجاری (برند)، تدوین هویت و توسعه نام تجاری (برند) و همچنین ارزیابی نام تجاری (برند) خواهد داشت.
تعیین اهداف و استراتژی های بازاریابی نیز به همین ترتیب عمل می نماید یعنی به عنوان مثال معرفی محصول و کسب سهم 90% بازار در چند شهر اصلی.به عقیده پژوهشگران پارک بازاریابی ایران در تعیین اهداف کمپین تبلیغاتی توجه خاص و ویژه به 5M بسیار مهم است و وجود این عوامل در کمپین الزامی می باشد. که در مقالات آتی بیشتر به تشریح آن ها می پردازیم.
هدف از تبلیغات تجاری: در تبلیغات تجاری، ترغیب به معنی تلاش برای انگیختن دیگران به پذیرفتن دیدگاه سخن گو و یا پیام مورد نظر است. هدف از تبلیغات تجاری تشویق و ترغیب بیننده، شنونده و یا خواننده برای خرید و استفاده تجاری است. تمام موفقیت ها درتجارت و کسب تولیدات صنعتی، اختراعات، تعلیم و تربیت منوط به طرز اجرای روش ترغیب است. بعضی تبلیغات اطلاعات را با ترغیب آمیخته و در بعضی ترغیب کم بوده و در بعضی به هیچ وجه ترغیب کار نمی رود. به طور کلی تبلیغات باید یک وسیله ی موثر برای ترغیب تلقی شود که به وسیله آن پیام گیران را به هدف خاصی که مورد نظر تبلیغات چی است جلب کند. که این کار اگر انجام دهند یا آن جنس را بخرند یا نخرند یا به فلان تولیدات صنعتی با نظر موافق نگاه کنند. اطلاعات که در آگهی داده می شود از نظر تبلیغات چی در درجه دوم اهمّیت قرار دارد و هدف اصلی ترغیب و تشویق پیام گیران است.
طراحی که دچار تخیل وافر از حیث اثرگذاری بر همه افراد جامعه میشود، طراح ناکامی است که تبلیغش در سردرگمی انتخاب مخاطب محکوم به شکست است. مفهوم محصول یا خدمت برای مخاطبان چیست؟ به بیان دیگر ، مخاطبان هدف چه درکی از کسبوکاری که دارید برایش تبلیغ طراحی میکنید، دارند؟ آنچه قصد تبلیغش را دارید، تا اینجا چه تصویری در ذهن مخاطبان دارد و از اینجا به بعد شما با این تصویر چه میخواهید کنید؟ تقویتش کنید؟ تغییرش دهید؟ یا ناآگاهانه با تبلیغی ناکارآمد، مخدوشش کنید؟ قرار است مخاطب تبلیغ وقت تماشا چه تصوری از محصول بگیرد؟ و آیا ما به عنوان طراح نباید به صاحبکار در تقویت تصویر مد نظرش کمک کنیم؟ متاسفانه گاه طراحان سهلانگار، بیآنکه متوجه باشند در راستایی جز آنچه استراتژی صاحبکار است، گام بر میدارند.
و در نهایت استفاده از مدلی به منظور متقاعدسازی مشتریان AIDA. اگر متقاعد شویم که در دوره ای خاص از عمر محصول بایستی از تبلیغی استفاده کنیم، توجه به AIDA ضروری است. این کلمه مخفف توجه (Attention) ، علاقه (Interest) ، اشتیاق (Delight) و در انتها عملیاتی کردن (Act) می باشد. در واقع AIDA یک فرایند خرید را متصور می شود.پژوهشگران پارک بازاریابی ایران به نتیجه رسیده اند که هر فروشی نتیجه اجرایی و عملیاتی شدن حداقل یکی از چهار مرحله فوق است.
ممکن است این مهم که باید مخاطبی که برای او می نویسید را بشناسید، برای یک کمپین ایمیلی بدیهی به نظر برسد، اما اگر بدانید که شرکت های متعددی از همین مرحله حیاتی غفلت می کنند شگفت زده خواهید شد. اولین قانون بازاریابی، شناخت مخاطب است. همیشه از خودتان بپرسید: “با چه کسی صحبت می کنی؟” یا “آیا این به مذاق مخاطب ما خوش خواهد آمد؟”
در بازاریابی کسب و کار به کسب و کار (B2B) باید از سطح و مقام مخاطب خود آگاهی داشته باشید: مدیریت؟ رئیس؟ کارمند؟ محتوای شما باید با مخاطب تان تناسب داشته باشد. کارکنانی که در طبقه های پایین تر قرار دارند همان موضوعاتی که مدیران سطح بالا به آنها علاقه دارند را نمی پسندند (و حتی اختیار انجام کاری که در فراخوان به عمل از آنها خواسته اید را ندارند).
آیا می دانید چه چیزی مردم را جذب می کند؟ “محتوای فوق العاده”. چه در تبلیغات و چه در ایمیل، ما دوست نداریم وقت خود را صرف محتوای خسته کننده کنیم؛ محتوایی که با متن نامناسب به شعور ما توهین می کند. لازم نیست محتوای شما سراسر لطیفه و طنز باشد، اما باید بجا و حرفه ای باشد (بدون اشتباهات دستوری یا املایی). اگر یک کمپین ایمیلی را مدیریت می کنید، اطمینان پیدا کنید که نوشته مناسبی را به مخاطبان خود ارسال می کنید:
- همیشه باید در جهت روایت یک داستان تلاش کنید.
- به مخاطب خود اطلاعات و آگاهی بدهید.
- و به او نشان دهید (در صورت امکان) که شما یا شرکت تان چگونه می توانید مشکل آنها را بهتر از دیگران حل کنید.
برای پیشرفت بازاریابی، درک آنچه در گذشته موثر بوده و آنچه موثر واقع نشده است ضروری است. شما بدون اینکه در ابتدا روی ترازو بروید و وزن تان را مشاهده کنید رژیم نمی گیرید. اولین گام برای تعیین اینکه به کجا می خواهید برسید این است که بدانید هم اکنون در کجا قرار دارید. امروزه آنقدر اطلاعات در دسترس ما قرار دارد که تعیین بهترین استراتژی را دیگر نمی توان با حدس و گمان انجام داد.
نرخ باز شدن ایمیل و نرخ کلیک برای کمپین ایمیلی شما می تواند بسته به روز هفته و ساعتی که روی دکمه ارسال را کلیک می کنید، قالب ایمیل و موارد دیگر تغییر کند. به یاد داشته باشید: ارسال، بررسی، جرح و تعدیل، تکرار.
چگونه یک صفحه بهتر، برای لغو اشتراک خبرنامه خود داشته باشید؟
یکی از دغدغههای کسبوکارها این است که چگونه برای ایمیلهای خود، مشترکانی پیدا کنند که مخاطب هدف آنها بوده و میتوانند درآینده با پیاده سازی یک استراتژی به مشتریهای آنها تبدیل گردند. راههای بسیاری برای رفع این دغدغه وجود دارد؛ ولی مهم اینجاست که پس از مشترکگیری، آیا محتوای شما به کار مشترکتان میآید؟ آیا مشترک میتواند آنچه که میخواهد را در خبرنامههای شما بیابد؟ هنگامی که جواب چنین سوالاتی منفی باشد، بیشک مخاطب سعی میکند اشتراک خود را لغو کند. حتی ممکن است که این لغو به خاطر نبود علاقمندی فرد به محتوای شما صورت بگیرد. در اینجا لازم است که هر کسبوکاری به مخاطب احترام گذاشته و برای او راهی را قرار دهد که فرد به راحتی اشتراکگیری را لغو کرده و از طرفی دریابد که مشکل آن فرد چه مواردی را شامل میشده تا بلکه بتواند آنها را حل کند. از این رو در این مطلب در مورد یک صفحه مناسب برای لغو اشتراکگیری صحبت خواهیم کرد که هم برای مخاطب مفید بوده و هم میتواند به بهبود محتوای هر کسبوکاری کمک کند:
برای اینکه مشترکان با کیفیتتری داشته باشید، بهتر است که به هیچ وجه اشتباهات زیر را در بازاریابی ایمیلی مرتکب نشوید:
-پنهان کردن دکمههای اشتراکگیری
-استفاده از فرمهایی برای اشتراکگیری اجباری
-اجبار در وارد کردن نام کاربری و رمز عبور برای اشتراکگیری
-استفاده از راهکارهای غیر مجاز برای مشترک کردن مجدد یک فرد که قبلا اشتراکش را لغو کرده
در ادامه به چهار مورد اشاره میکنیم که با انجام دادن آنها، هم به کاربرانی که قصد لغو اشتراک دارند احترام گذاشته و از طرفی هم میتوانید اطلاعاتی بدست آورده که بهرهوری از آنها سبب ماندن دیگر کاربران شما شود:
۱-از مشترکان خود بپرسید که چه چیزی از شما انتظار دارند و دلیل آنها برای لغو اشتراک چیست
۲-به کاربران خود این امکان را دهید که به صورت دلخواه میان دستهبندی مطالب شما، خبرنامه دریافت کنند
۳-به برند و صفحه لغو اشتراک خود، جان دهید
۴-در صفحه لغو اشتراک خود از فرمهای هوشمند بهره ببرید
همواره درنظر داشته باشید که راههای بسیاری برای نگه داشتن مخاطب در بازاریابی ایمیلی وجود دارد که کاملا در مسیر احترام به آنها قرار دارد. اگر شما هم راهکار مناسبی دارید، خوشحال میشویم تا در بخش نظرات همین پست آن را به اشتراک بگذارید.
شاید یک خبرنامه بسیار نافذ، دقیق، مملو از محتوای جذاب و سودمند به همراه لینک ها و فراخوان به عمل های مناسبی نوشته باشید، اما اگر نتوانید مخاطب را به نحوی جلب کنید که ایمیل شما را باز کند، همه اینها چه سودی دارد؟ این جایی است که “عنوان” خود نمایی می کند. مخاطبان پیش از اینکه ایمیل شما را باز کنند عنوان آن را می خوانند، بنابراین عنوان ایمیل شما این ظرفیت را دارد که نرخ باز شدن ایمیل هایتان را افزایش دهد.
در واقع، عنوان یکی از بزرگترین عوامل تاثیرگذار بر بازشدن یا بازنشدن ایمیل ها است. ۳۳ درصد از دریافت کنندگان، ایمیل را تنها به خاطر عنوان آن باز می کنند. ایمیل هایی که در عنوان خود از کلمه “رایگان” استفاده کرده اند ۱۰ درصد بیش از سایر ایمیل ها باز شده اند. ایمیل هایی که عنوان آنها کلمه “سریع” را در خود دارد، ۱۷ درصد کمتر باز شده اند. به این نکته توجه کنید: محلی و شخصی، کوتاه و خوشایند بنویسید و به نحوی با عنوان خود به مخاطب انرژی بدهید.
مورد دیگری که ارتباط نزدیکی با نوشتن عنوان دارد، استفاده از تست دوبخشی (تست A/B) است. با استفاده از این روش، شما دو نسخه از ایمیل خود را به یک گروه آزمایشی از فهرست ایمیل خود ارسال می کنید. ایمیلی که عملکرد بهتری داشته باشد –مثلا در یک دوره مشخص نرخ بازشدن بیشتری داشته باشد- به بقیه اعضای فهرست ارسال خواهد شد. تست دو بخشی به شما نشان می دهد که چه چیزی موثر و چه چیزی کم اثر یا بی فایده است.
اگر شما یک وبلاگ نویس و یا صاحب یک کسبوکار کوچک هستید، قطعا میدانید که وبسایت شما یکی از ابزارهایی است که شما را به موفقیت نزدیک میکند. اگر شما یک وبسایت دارید، قطعا قدم اول خود را برای اینکه بازدیدکنندگان وارد وبسایتتان شوند را برداشتهاید. Hubspot اخیرا اعلام کرده، کمپانیهایی که در فضای آنلاین هم به فعالیت میپردازند نسبت به کمپانیهایی که از این فضا بهره نمیبرند، ۵۵ درصد بیشتر در معرض دید قرار میگیرند. در این مطلب ما قصد داریم در مورد مواردی صحبت کنیم که روی تجربه کاربری مخاطب شما تاثیر مثبت گذاشته و باعث میشوند تا وبسایت شما بیشتر مورد پسند کاربران واقع گردد:
به کمک تصاویر داستان خود را بیان کنید.
شما میدانید که تصاویر، طراوت و زندگی را برای وبسایت شما به ارمغان میآورند؛ از طرفی هم سبب جذب مخاطب به خرید و کسب اطلاعات در مورد شما میگردند. Hubspot در یک سری تحقیقات متوجه شده که ۴۴ درصد افراد بیشتر با تصاویر موجود در یک وبسایت ارتباط برقرار میکنند و حدود ۵۱ درصد از همین افراد پس از لایک کردن صفحه هر کسبوکاری، بیشتر به خرید از آنها تمایل نشان میدهند.
سعی کنید تصاویری بوجود آورید که مخاطبان دقیقا متوجه شوند که پیشنهاد شما به آنها چیست و چه چیزی برای ارائه به آنها دارید. از طرفی مسائل آموزشی از اهمیت بالایی بهره میبرند و آموزش به خودی خود میتواند سبب جذب مخاطب گردد. از تصاویری بهره ببرید که با قالب و محتوای وبسایت شما سازگاری دارند. فضاهای ابری ای چون Shutterstock دارای تصاویری هستند که به طور حتم به درد هر کسی خواهد خورد. پس سعی کنید در چنین فضاهای ابری ای عضو شوید و از تصاویر موجود در آنها بهره ببرید.
فرآیند مسیریابی را آسان کنید.
تجربه کاربری وبسایتی موفق است که مسیریابی در آن به راحتی صورت گیرد. اگر بازدیدکنندگان وبسایت شما در عرض چند ثانیه نتوانند با رابط کاربری وبسایتتان ارتباط برقرار کنند، میتوان گفت که باید آنها را فراموش کنید. برای مسیریابی مناسب، کافیست که از یک نوار به همراه چندین برچسب ساده بهره ببرید تا کاربرانتان به راحتی بتوانند به هر جایی از وبسایتتان که مورد نظرشان است، وارد شوند.
یک راه حل ساده: خانواده و دوستان خود را مورد تست کاربردپذیری قرار دهید و از آنها بخواهید تا ببینند کار با وبسایت شما آسان است یا خیر؟ سپس از ایده ها و نظرات آنها برای بهتر کردن مسیریابی وبسایت خود بهره ببرید. هر چه قدر کارکرد با وبسایت شما آسانتر باشد، افراد بیشتر وارد آن میشوند.
بهتر است که رابط کاربری وبسایت خود را روی صفحات نمایش بزرگ و گوشیها مشاهده کنید تا متوجه شوید که آیا وبسایتتان به تغییر اندازه صفحه پاسخگو است یا خیر.
– محتوای بامعنا تولید کنید: هزاران وبسایت در سطح اینترنت به فعالیت میپردازند؛ به نظر شما چه چیزی باعث تمایز وبسایتتان میگردد؟ صد در صد جواب شما محتوا خواهد بود.
اگر اطلاعات ارزشمند، موضوعات خوب و محتوایی دارید که کاربران نمیتوانند آنها را در هر وبسایتی پیدا کنند، در مسیر درستی قرار گرفتهاید. سعی کنید در حورزه فعالیتی خود بهترین محتوا را ارائه دهید تا همیشه مطرح بمانید.
جهت مطالعه بیشتر در این مورد میتوانید نگاهی به مقالات بخش تجربه کاربری داشته باشید.
همان طور که میدانید ایجاد روابط معنی دار با مخاطبان، کار سختی برای استارتاپها و کسبوکار های نوپا به حساب میآید. هر کسبوکاری میتواند به وسیله محتوا این پروسه را مقیاسبندی کند.
شما به کمک استراتژی های محتوا یا بازاریابی محتوا زیر میتوانید تلاش فروش خود را چند برابر کرده و در این مسیر موفق عمل کنید:
– اجازه بدهید مشتریان نیاز های خودشان را پیدا کنند: در متد های فروش قدیمی، شرکتها اهداف کمپانی را در اولویت قرار میدهند؛ در صورتی که در متد فروش بر پایه روابط معنادار، اول باید نیاز مشتری را درنظر گرفت. در مورد نیاز مشتری خود تحقیق کنید و سپس در محور آن نیاز، به تولید محتوا بپردازید. در اینجاست که مشتری با دیدن مطلبی در رابطه با نیازش، یک ارتباط خوب با شما برقرار خواهد کرد.
– از محتوا برای افزایش ارزشتان بهره ببرید: فروش بر پایه ارتباطات قوی، به ارزش شما میافزاید. شما باید با درنظر گرفتن نیازهای اصلی مخاطبانتان، شرایط را برای ارتباط گیری بهتر کنید. شما میتوانید با ارسال محتوا های ارزشمند تحت ایمیل، در ذهن مخاطبان جدیدتان برای خود ارزش و جایگاهی خاص ایجاد کنید.
– ارتباطات واقعی ایجاد کنید: در گذشته، فروشندگان با عنوان کردن مزایای محصولاتشان به جذب مخاطب میپرداختند. اما در فروش به واسطه رابطه موثر، در درجه اول باید به مشتری گوش کرده و خواستار این باشید که نیاز دقیق او چیست تا آن را برآورده کنید. در ادامه شما میتوانید با محتواهای مفید، آن مشتری را همچنان جذب کرده و به او نشان دهید که به فکر نیازش هستید.
در آخر بدانید که اشتراک گذاری محتوا های ارزشمند، باعث ارزشمند شمرده شدن خود شما هم میشود. مشتریها تشنه دانش هستند و با اطلاع رسانی به آنها میتوانید به خوبی نقش خود را ایفا کرده و آنها را به مشتریهای وفادار خود تبدیل کنید.
مخاطبان –و من جمله مخاطبان شما- عاشق محتوا هستند. چه خودتان به تولید و انتشار محتوا می پردازید یا اینکه فقط نظاره گر رقیبانی هستید که این کار را انجام می دهند، در هر حال مخاطبان شما در حال مصرف محتوا هستند.
پر واضح است که برند شما به بازاریابی محتوایی (content marketing) نیاز دارد. اما شاید تعریف دقیقی از بازاریابی محتوایی در ذهن ندارید یا اینکه برایتان دشوار است که برای کارکنان خود توضیح بدهید که واقعا چیست و در عمل به چه شکل است.
برای اینکه بتوانید به شکل موثری بازاریابی محتوایی را به استراتژی بازاریابی خود پیوند دهید، باید بدانید که بازاریابی محتوایی چیست و چرا اینقدر موثر است.
بازاریابی محتوا خوب به معنی خروجی سازگار از محتوا است و خروجی سازگاریعنی شما بهترین محتوا را تولید کرده اید که قبلا جایی نبوده است . بازاریابی محتوایی به معنای استفاده از کلمات کلیدی است و سئو خواسته را بوجود میآورد. بازاریابی محتوایی خواسته را بر آورده میکند و سئو خواستار موضوع میشود. این دو از هم جدا نشدنی هستند، زیرا محتوای شما دیده نمی شود مگر توسط جستجوگر ها پیدا شود.
رسانههای اجتماعی اجازه میدهند تا مصرفکنندگان به طور مداوم با روابط عمومی شرکتها در تماس باشند و البته مهم نیست در چه زمانی از شبانه روز این روابط برقرار میشود. وجود رسانههای اجتماعی باعث شده که هیچ وقت این ارتباط میان مصرفکنندگان و کمپانیها قطع نشود. اما این که چگونه تعامل سازنده میان مصرفکنندگان و شرکتها بوجود بیایید، بستگی به توانمندی روابط عمومی آن شرکت دارد.
به منظور حفظ یک تصویر عمومی مثبت، روابط عمومی هر شرکت میبایست راهحلهای مناسبی داشته باشد تا بتواند با هرگونه مشکل به صورت خاص و موردی برخورد کنند. در میان مدلهای مختلف برقراری ارتباط، باید بهترین راهکار برای وارد بازی شدن انتخاب شود و مسئول روابط عمومی باید فهم درستی از کانالهای ارتباطی مستقیم و غیرمستقیم مانند وبلاگ، توییتر، فیسبوک، اینستاگرام و یوتیوب داشته باشد و بتواند از بهترین راه بیشترین مخاطب را به دست بیاورد
با توجه به دسترسی آسان و ارزان مخاطبین به شبکههای اجتماعی ، این آسانترین راه برای روابط عمومی است تا به اطلاعات بازار هدف دست یابد و بدین ترتیب از سلیقه مخاطبین و انتظارات انها باخبر شوند و بعد از تجزیهوتحلیل این اطلاعات، فرصتهای جدیدی را برای مخاطبینی فراهم کنند که قبلا از سلیقه انها بیخبر بودند. علاوه بر این اشترکگذاری اطلاعات برای روابط عمومی، به مراتب بازخورد بهتری در زمینه معرفی برند و محصولات به بازار هدف را انجام میدهد و همینطور برای مخاطبین آسانترین راه ممکن را ایجاد میکند تا اطلاعات لازم را کسب نمایند. نه تنها این اطلاعات به راحتی در اختیار روابط عمومی قرار میگیرد، بلکه به راحتی میتوان دسترسی به این اطلاعات را در کوتاهترین زمان برای شما ممکن شود و به یک منبع اصلی برای ترویج پوشش رسانهای بالقوه، برای دیگر برندها نیز تبدیل شود.اگر مشتاق هستید در مورد بازاریابی شبکه های اجتماعی بیشتر بدانید همین حالا در خبرنامه بلاگاد عضو شوید. در این مرحله، برنامه ای مدون و همراه با جزئیات بسیار نوشته می شود، در این برنامه جامعه هدف و مخاطبین بازاریابی شما مشخص شود، تعداد و نحوه ارائه مطالب مشخص شود، نحوه به روزرسانی مجموعه های اجتماعی مشخص شده و همچنین از همه مهمتر اهداف این بازاریابی مشخص و نحوه وصول به آنها را برای شما تشریح می کنیم. در این بخش همه فعالیت ها و اهداف روشن و واضح هستند و در اختیار شما قرار می گیرند.
اینکه چندین سایت برتر را بررسی کنید و ببینید کدامیک برای شما مناسب است کار خیلی سختی به حساب نمیآید. حتی صرف یک یا دو ساعت در هفته کافی است تا ببینید که کدام سایت را بیشتر دوست دارید و با اهداف تجاریتان سازگاری بیشتری دارد. دلگروسو میگوید: «طبیعت ویروسمانند شبکههای اجتماعی واقعاً عجیب و غریب است. میتوان با استفاده از این شبکهها در مدت زمانی بسیار کوتاه توجه بسیار زیای را به خود جلب کرد.»دلگروسو اعتقاد دارد که بهترین سایت برای شبکهسازی و منابع انسانی LinkedIn است. او میگوید: «در این سایت ابتدا باید چیزی مانند روزمة کاری ساخت و سپس میتوان از طریق آن به افراد حرفهای که افکار مشابه دارند متصل شد. اگر از این سایت با دقت و بهصورت گزینشی استفاده شود، میتواند ابزاری بسیار قدرتمند برای یافتن شرکای تجاری، مشتریان مناسب، یا حضور شخصی و سازمانی در محیط وب باشد.»
اما آقای دلگروسو برای یافتن مخاطبان گستردهتر، فیسبوک را توصیه میکند: «حتماً در فیسبوک عضو گروهی که به کسبوکارتان مربوط است شوید، تا از دیدگاه مردم درباره آن آگاهی یابید. با این کار تمام حاشیهها را دور زده و تعامل خود با مشتریانتان را روی موضوع اصلی متمرکز نگهداشتهاید.»
ریک جولیان، مدیرعامل و مدیر ارشد نوآوری در Quo Valdis است و ادعا دارد که از سرمایهگذاری یک ساله خود در شبکههای اجتماعی بازخورد مناسبی گرفته است. او میگوید: «این کار یک صورت انسانی برای کسبوکارتان درست میکند و باعث میشود که دیگران بدانند تعامل با شما چگونه خواهد بود. وقتی همه چیز یکسان باشد مردم ترجیح میدهند با کسی تعامل داشته باشند که به نظرشان جالبتر میرسد.»
برای به ثمر نشستن هر برنامه ای می بایست، آیین نامه ای تدوین گردد، این آیین نامه باید به نحوی باشد که تمامی فعالیت های موجود در این بازاریابی شبکه های اجتماعی را پوشش دهد. آیین نامه ای برای برنامه ای که ارائه شده نیز تنظیم می گردد. در این آیین نامه سعی بر این است تا کلیه موارد و نحوه سنجش و ارزیابی برنامه مشخص شود و برنامه گزارش دهی کاملا مشخص و مدون باشد. چرا که در غیر اینصورت اجرای برنامه بازاریابی شبکه های اجتماعی امری بی فایده است. در اجرای برنامه های بازاریابی شبکه های اجتماعی گزارش دهی و همراهی شما از اصول ابتدایی و اولیه شرکت ما خواهد بود.
توری فنس زنجیری chain link fence از معروف ترین و محبوب ترین انواع توری های حصاری به شمار می رود که علاوه بر حصارکشی در موارد عمومی بسیار زیادی کاربرد دارد.
توری فنس زنجیری تار و پود نداشته وبه دلیل نوع بافت آن و لینک شدن سیم های تشکیل دهنده توری از عرض با نام توری زنجیری معروف می باشد.
یک پرچین به عنوان حصار
یکی از راه کارهای مرزبندی و ایجاد مانع حصارکشی می باشد.بستن حصار از دیرباز با سنگ و چوب مرسوم بوده و در زمان های نه چندان دور از پرچین های طبیعی که از درختان تیغ دار و گیاهان ایجاد می کردند عملیات حصار کشی صورت می گرفت.قالبا این حصارکشی های امنیت کامل و دوام و عمر مناسب یک حصار با کیفیت را نداشت و پس از چندی کارایی خود را از دست می داد .امروزه روش هایی متفاوتی متداول گشته است که نه تنها موجب گشته عمر حصار بیشتر گردد بلکه کارایی - هزینه ساخت و کیفیت را بسیار مطلوب تر نموده است.
از جمله موارد کاربرد فنس می توان به موارد زیر اشاره نمود.استفاده از این نوع حصارکشی باغات و استفاده از این نوع برای زمین های ورزشی ، فرودگاه ها ، مراکز نظامی و ….
فنس در دو مدل استفاده از این نوع کلاسیک و مدل استفاده از این نوع فنس زنجیره و در رنگ ها ی متنوع ارایه می شود.
- مشخص کردن چهارگوش زمین
- مشخص کردن نقاط نصب پایه ها
- حفر چاله حصارها
- تراز و نصب پایه ها
- نصب کمرکش
- نصب فنس
- نصب سیم خاردار
- ساخت و نصب درب ورود
فاصله بین پایه حصارها چقدر باشد ؟
اگر فاصله بین پایه ها بیش از حد نرمال باشد علاوه بر اینکه به صورت تخت و محکم قابل نصب نیست ، به مرور زمان فنس دفرمه می شود (شکم می کند) و از فرم عادی خارج می شود . همچنین ممکن است باعث خم شدن پایه ها گردد
اگر فاصله بین پایه حصارها کمتر از حد نرمال باشد مشکلی بوجود نمی آید و فقط باعث اتلاف هزینه اولیه می گردد
فاصله بین پایه ها بسته به شرایط می تواند از 2 متر تا 4 متر انتخاب شود
در بعضی از موارد و شرایط از کمرکش (در پایین تعریف می شود) جهت محکمی و بالا بردن ضریب اطمینان حتما باید استفاده شود
کمرکش چیست ؟ به لوله ، مفتول ، قوطی و یا هر جسم آهنی که پایه حصارهای عمودی را به صورت افقی به یکدیگر متصل کند کمرکش می گویند
کمرکش باعث افزایش استحکام فنس کشی می شود و از شکم کردن فنس و خم شدن پایه ها (کشیده شدن پایه ها به سمت یکدیگر) جلو گیری می کند
هر چه سرعت بارگذاری صفحه فرود شما کمتر باشد، نرخ پرش شما افزایش خواهد یافت. پارامتر سرعت وب سایت به شدت نیز مورد توجه گوگل است به طوری که اگر سرعت لود وب سایت شما آهسته باشد، نتایج شما در گوگل رتبه بندی خوبی دریافت نکرده و به ندرت در نتایج جستجو پایین می آیند.سرعت وبسایت: یکی از موارد مهم پایین بودن نرخ پرش، پایین بودن سرعت لود سایت است. هرچه این زمان کمتر باشد تعداد کمتری از کاربران را از دست خواهید داد. بهطورمعمول سرعت لود مناسب تا 5 ثانیه در نظر گرفته میشود.
واکنش گرا بودن: امروزه درصد زیادی از کاربران، وبسایتها را از طریق موبایل یا تبلت ها دیدن میکنند و اگر وبسایت شما واکنش گرا یا رسپانسیو نباشد قطعاً کاربران زیادی را از دست میدهید.منوها: وقتی کاربران وارد سایت میشوند باید بتوانند در کمترین زمان ممکن مطلب موردنظر خود را پیدا کنند. به همین دلیل بخشهای مهم سایت را باید در منوهای بالایی قرار دهید و موارد دیگر را در کنار یا پایین سایت قرار دهید.
جستجو: یکی از قابلیتهای مهم دیگر در وبسایت قرار دادن امکان جستجو در سایت است که اگر کاربر به هر دلیلی نتواند مطلب موردنظر خود را پیدا کند با یک جستجو به هدف خود برسد.
این نکته را همواره به خاطر داشته باشید که یک سایت کُند و آهسته می تواند یک کسب و کار را به مرض نابودی کشانده و مشتری های بالقوه شما را از خرید دلسرد نماید.هر چه سرعت لود یک وب سایت افزایش یابد، به جز آنکه باعث کاهش نرخ پرش خواهد شد، نرخ تبدیل را نیز افزایش خواهد داد. براساس آمارهای منتشر شده توسط Smart Insights، وب سایت های سریعتر، شاهد نرخ تبدیل بالاتری نیز هستند.محتوای مفید، همیشه قابلیت اشتراک گذاری دارد و از همه مهمتر سبب میشود که افراد بیشتر در وبسایت شما جستجو کنند. بر اساس یک بررسی صورت گرفته، مشخص شده که روزانه حدود ۲۷ میلیون محتوا توسط کل کاربران اینترنت به اشتراک گذاشته میشود. وبلاگها به کسبوکارها کمک میکنند که رابطه قویتری میان مخاطبان خود و کسبوکارشان بسازند و فقط لازم است که یک استراتژی مشخص و کامل به این منظور آماده گردد.ایجاد تعامل یکی از اهداف اصلی وبلاگهای کسبوکارها است و همین محتواهای وبلاگ یک کسبوکار است که باعث میشود تا افراد در مورد صنعت و محصولات آن بروز بمانند. منبع مقاله کاهش نرخ پرش بلاگ اد. اگر شما از سیستم مدیریت محتوای وردپرس استفاده می کنید می توانید از پلاگین WP external links استفاده کنید. این پلاگین باعث باز شدن لینک های خروجی در تب جدید (و یا پنجره جدید) خواهد شد.
بنابراین همواره توجه داشته باشید که همین نکات کوچک و کم اهمیت نیز می تواند تاثیرات بسیار زیادی بر روی تعامل و عملکرد کاربران با وب سایت شما داشته باشد. باز شدن لینک های خروجی در تب جدید نیز می تواند باعث افزایش نرخ تبدیل و همچنین کاهش نرخ پرش وب سایت شما شود.
به خاطر داشته باشید که هر روزه گوگل بیشتر به سمتِ رضایت کاربر حرکت می کند. بهترین راهی که گوگل می تواند اطلاعات دقیقی از سایت شما به دست آورد از طریق ردیابی رفتار کاربرانتان در وب سایت شماست و هنگامی که سایت شما Mobile-Friendly نباشد، کاربرانی که از طریق دستگاه های موبایلشان به سایت شما می آیند، نمی توانند به درستی از آن استفاده کنند و عملکرد بسیار ضعیفی برای وب سایت شما به ارمغان می آورند (نرخ پرش کاربران در این حالت بسیار بالا خواهد بود، علاوه بر آن، نرخ تبدیل نیز بسیار کاهش خواهد یافت).
یکی از راه های کاهش نرخ پرش (و یا افزایش نرخ تبدیل کاربرانتان)، استفاده کردن از چندین صفحه فرود است. در سال ۲۰۱۳، مطالعاتی که توسط HubSpot در مورد دیجیتال مارکتینگ ترتیب داده شد و توسط Ion Interactive به اشتراک گذاشته شد، نشان می داد که شرکت هایی با ۴۰ صفحه فرود (و یا بیشتر)، ۱۲ برابر نسبت به شرکت هایی که ۵ صفحه فرود (و یا کمتر) دارند، فروش بیشتری را تجربه کرده اند.
به عبارت دیگر، اگر شما نرخ پرش (Bounce Rate) زیادی را بر روی صفحات فرود خود شاهد بود، این امر نشانه ای است که سایت و بازاریابی محتوایی شما نیازمند یک بازطراحی بسیار جدی است.
به درصدی از بازدیدکنندگان یک وبسایت گفته میشود که بدون بازدید از صفحه دیگری، آن را ترک میکنند. این کمیت بوجود آمده تا به شما در تشخیص مناسب بودن مخاطب هدفی که وارد وبسایت کردهاید و همچنین انتظارات آنها از شما، کمک کند. در حقیقت وقتی نرخ پرش صفحه فرود کمپین تبلیغاتی شما بالا است، به احتمال زیاد در آن صفحه انتظار مخاطبتان را برآورده نکردهاید و محتوای نامناسبی مورد استفاده قرار گرفته است.
انتخاب عناوین در بازاریابی ایمیل
یکی از حیاتیترین بخشهای ایمیل شما، بخش عنوان آن است. عنوان مناسب برای ایمیلهای شما بهتر است دارای ویژگیهای زیر باشد:
عنوان را ساده بنویسید. لحن آن خبری باشد و اطلاعاتی را به کاربر برساند و در نهایت نیز عنوان خود را بهگونهای انتخاب کنید تا ارزش بازشدن را داشته باشد. همچنین توجه داشته باشید که به عنوان خود زرق و برق اضافه نداده و یا آن را گمراه کننده ننویسید.
ارسال ایمیل بدون تقسیمبندی
یکی از اصلیترین راههای از دست دادن مشتری، ارسال ایمیلهای انبوه برای طیف وسیعی از کاربران، بدون در نظر گرفتن تقسیمبندیهای مناسب براساس علاقهمندیهای کاربران است. شما میتوانید اعتماد کاربرانتان را از طریق تقسیمبندی مناسب آنها به دست آورده و از لغو اشتراک آنها جلوگیری نمایید.
بازاریابی ایمیلی
زمانی که شخصی این ایمیل فروش را باز می کند، در آن واحد، فقط این ایمیل است که پیش چشمانش قرار می گیرد و مدتی را برای مطالعه آن صرف می کند. وقتی که ما آگهی های تلویزیونی یا تبلیغات رادیویی یا حتی تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ را می بینیم و می شنویم، هر آگهی فقط مدت کوتاهی پیش چشمانمان قرار می گیرد یا به گوشمان می خورد و چند ثانیه دیگر، تبلیغاتی دیگر جایگزین می شوند و دوام اثر هر یک کوتاه است. ایمیل های تبلیغاتی و فروش این طور نیستند و هر کدام جداگانه توجه یک مشتری احتمالی را به خود معطوف می دارند. دلیل آخر این که ایمیل ها، بسیار بیشتر از تصاویر تلویزیونی و آگهی های صوتی رادیو، ملموس بوده خواننده و مشتری احتمالی حس می کند که روی آن بیشتر کنترل و تسلط دارد. تبلیغات تلویزیونی و رادیویی با فشار یک دکمه محو می شوند ولی صاحب یک ایمیل، آن را متعلق به خود می داند و مدتی به آن خواهد پرداخت. دلایل فوق همگی کارایی و توانمندی و مقرون به صرفه بودن بازاریابی ایمیلی را رقم می زنند. اگر به این ابزار دقت فراوان شده با مهارت و هوشیاری به کار گرفته شود، در افزایش درآمد یک کسب و کار بسیار مؤثر خواهد بود.
ایمیل مارکتینگ یا همان بازاریابی از طریق ایمیل به روش بازاریابی از طریق ارسال ایمیل هایی با محتویات تجاری به صورت مستقیم یا غیر مستقیم می باشد. ایمیل ها معمولا با اهداف مختلفی ارسال می گردند از جمله: ارسال ایمیل به منظور مستحکم کردن رابطه اعتماد بین فروشنده و خریدار و تشویق مشتری به خرید دوباره ارسال ایمیل به منظور جذب مشتریان جدید یا متقاعد کردن آنها برای خرید سریع یک محصول ارسال بنرهای تبلیغاتی در ایمیل توسط شرکت ها به ایمیل مشتریان خود ارسال ایمیل با هدف ادامه اطاع رسانی به کاربر در دیجیتال مارکتینگ امر نوشکفته ای است .زمانی که شخصی این ایمیل فروش را باز میکند، در آن واحد، فقط این ایمیل است که پیش چشمانش قرار میگیرد و مدتی را برای مطالعه آن صرف میکند. وقتی که ما آگهیهای تلویزیونی یا تبلیغات رادیویی را میبینیم و میشنویم، هر آگهی تنها مدت کوتاهی پیش چشمانمان قرار میگیرد یا به گوشمان میخورد و چند ثانیه دیگر، تبلیغاتی دیگر جایگزین میشوند و دوام اثر هر یک کوتاه است. ایمیلهای تبلیغاتی و فروش این طور نیستند و هر کدام جداگانه توجه یک مشتری احتمالی را به خود معطوف میدارند.
▪ دلیل آخر این که ایمیلها، بسیار بیشتر از تصاویر تلویزیونی و آگهیهای صوتی رادیو، ملموس بوده خواننده و مشتری احتمالی حس میکند که روی آن بیشتر کنترل و تسلط دارد. تبلیغات تلویزیونی و رادیویی با فشار یک دکمه محو میشوند ولی صاحب یک ایمیل، آن را متعلق به خود میداند و مدتی به آن خواهد پرداخت.
تعداد درخواست های لغو اشتراک از لیست ایمیل ها:
این معیار نشاندهنده افرادیست که دیگر تمایلی به دریافت ایمیل از طرف شما ندارند. متن نامناسب و یا هدفگیری اشتباه گروه مخاطبان میتواند باعث نارضایتی خواننده شود.به نظر شما کدام یک از موارد بالا مهمتر به حساب میآید؟ شما کدام معیار را برای موفقیت کمپینهای ایمیلی کسبوکار خود مهمتر به حساب می آورید؟ برای مطالعه بیشتر در این مورد نگاهی به مقالات دسته بازاریابی ایمیلی داشته باشید. دلایل فوق همگی کارایی و توانمندی و مقرون به صرفه بودن بازاریابی ایمیلی را رقم میزنند. اگر به این ابزار دقت فراوان شده با مهارت و هوشیاری به کار گرفته شود، در افزایش درآمد یک کسب و کار بسیار موثر خواهد بود.
– هروقت قصد فروش محصول دارید یاد مخاطبانتان نیفتید. ایمیلها را در بازههای زمانی از پیش تعیین شده و بهصورت مرتب ارسال کنید. برای اینکار میتوانید از ابزارهایی استفاده کنید که خودشان در زمانهای مشخص ایمیل را ارسال میکنند.
– میزان خواندن ایمیل در ساعتهای مختلف روز متفاوت است. با مطالعه آمار مربوط به اعضای بانک ایمیلیتان میتوانید ساعت مناسب را تخمین بزنید.
– در بخش فرستنده، بجای استفاده از نام شرکت، از نام یک نفر از اعضا استفاده کنید.
– اگر نام مخاطب را می دانید حتما در شروع از آن استفاده کنید. تاثیر قابل توجهی خواهید دید.
– از عناوین جذابی استفاده کنید که کاربر را به باز کردن ایمیل تشویق کند. حتما خطوط اول متن ارسالی باید با عنوان ارتباط نزدیک داشته باشد.
قواعد مهم ایمیل مارکتینگ را در ایمیلهای کاری خود نیز لحاظ کنید. یک متن فوق العاده میتواند زیر یک عنوان ضعیف به خاک و فراموشی سپرده شود. در انتخاب عنوان ایمیل بسیار دقت کنید تا بتوانید توجه زیادی را به ایمیلتان جذب کنید.
از آنجایی که چند خط ابتدایی متن نیز در موبایل و حتی لپ تاپ در حالت پیش نمایش به کاربر نشان داده میشود، برای این قسمت نیز دقت زیادی خرج کنید تا کاربر نیز برای مطالعه ادامه مطلب بیشتری رغبت به خرج دهد.
امروزه پیشرفت روزافزون فنآوری ارتباطات، سازمانها را به رقابت سخت و آگاهانه دعوت میکند و به جرات میتوان گفت سازمانهایی در این رقابت کمی و کیفی پیروز هستند که مدیران آنها، سازمان خود را با شرایط محیطی وفق داده و شرایط داخلی را بهبود بخشند. از طرفی، سودآوری یک شرکت که بقای آن را تضمین میکند، به طراحی برنامه مدیریت بازار صحیح براساس ارضای نیازهای مشتریان وابسته است. بازاریابی کوششی است درجهت کاهش مخاطرات داخلی و خارجی شرکت، که با بهکارگیری روشهای اقتضایی، موقعیتها را ارزیابی کرده و واکنش سازمانها را در برابر آنها تضمین میکند.
اهمیت برنامه ریزی برای بازاریابی در چند سال اخیر رشد فزاینده ای داشته است. در بازاریابی ابتدا باید هویت هر مشتری را مشخص نموده و خصوصیات هر یک از آنها را بطور مجزا مورد بررسی قرار داد. هرچه میزان ارتباط برقرارشده میان سازمان و مشتریان نزدیکتر و صمیمی تر باشد به همان نسبت می توان آن ها را به سازمان نزدیکتر ساخت . برقراری این ارتباط صمیمی نیازمند کسب اطلاعات دقیق از مشتریان می باشد.
نا آگاهی و عدم اطلاع از اصول، قواعد و قوانین «بازاریابی اینترنتی» نه تنها خود این به اصطلاح «بازاریاب های قلابی اینترنتی» را در آینده ای نه چندان دور به زحمت و دردسر می اندازد، بلکه بیشتر و متاسفانه باعث «بی اعتبار» شدن و «بد سابقه» شدن مشتریان (از همه جا بی خبر) آنها می شود. مهمترین اصل در دیجیتال مارکتینگ از طریق پست الکترونیک یا Email Marketing آن است که ارسال کننده پیام های بازرگانی بایستی قبلاً از مخاطب «اجازه بگیرد» یا به عبارت دیگر «مخاطب یا کاربر اینترنتی» خود دریافت «خبرنامه ها و نامه های تبلیغی» آن شرکت ارسال کننده را با تنظیم و تکمیل فرم ها و طی مراحلی درخواست کرده باشد. و این همان چیزی است که کمتر شرکت یا سایت تبلیغی اینترنتی زحمت رعایت آن را به خود داده است. بازاریابی محتوا یکی از مهم ترین مهارت هایی است که هر بازاریاب دیجیتالی به آن احتیاج دارد و برای این که این مهارت را به درستی به دست بیاورد، باید یک استراتژی اولیه قوی داشته باشد. در بازاریابی قطره ای شما باید مدام محصول خود را به مشتری معرفی و یادآوری کنید. ممکن است تصور کنید که با تبلیغات انبوه می توانید به این نقطه برسید، اما این دقیقا همان اشتباهی است که خیلی از بازاریاب های دیجیتال مرتکب می شوند و شکست می خورند! این که شما یک ای میل یا پیغام تبلیغاتی خاص را بدون این که هر گونه ارتباطی با مشتری گرفته باشید، ارسال کنید، نتیجه خاصی ندارد. اگر می خواهید در بازاریابی قطره ای موفق باشید، باید هنر ارتباط گیری با مشتری را یاد بگیرید.
در ادامه میتوانید اینفوگرافیک بازاریابی دیجیتال چیست را نیز مشاهده کنید. منبع بلاگ اد اکثر این راهکارها در کشور ما مورد استفاده قرار میگیرند و معمولا کسبوکارهای کوچکتر، بیشتر قدر چنین روشهای کم هزینهای را میدانند.
بی رویه، پشت سر هم و بدون داشتن «اجازه صریح و شفاف» از مخاطبین، شرکت هایی به نام «تبلیغ اینترنتی» سیلی از نامه ها و خبرنامه های الکترونیکی خود را به سوی شرکت ها و آدرس های اینترنتی که در اختیار دارند (یا خریداری کرده اند) روانه می سازند.
تأثیر اینترنت بر آمیخته بازاریابی :
به کارگیری اینترنت یعنی جدیدترین و مهمترین فناوری دوران ما، یکی از دغدغه های اصلی سازمان ها می باشد. پدیده بازاریابی اینترنتی نیز درجهت پاسخگویی به این نگرانی ها پدیدار گشت و از آن به بعداستراتژی های مختلفی برای تبدیل بازاریابی سنتی به بازاریابی نوین ارائه شده است.
از مهمترین فعالیت های بازاریابی سنتی و دیجیتال مارکتینگ، طراحی آمیخته بازاریابی است. بنابراین، زمانی بازاریابی مبتنی بر اینترنت همراه با موفقیت خواهدبود که آمیخته بازاریابی اینترنتی مناسبی طراحی گردد.
فیلیپ کاتلر (۱۹۹۱) آمیخته بازاریابی را مجموعه ای از متغیرهای (ابزارهای) قابل کنترل بازاریابی می داند که شرکت آنها را برای پاسخگویی به بازار هدف درهم می آمیزد.
چطور بازاریابی دیجیتال میتواند مهم باشد
رسانههای دیجیتال بهقدری فراگیر هستند که مشتریان میتوانند به هر اطلاعاتی که دوست داشته باشند و در هر زمان و مکانی که باشند دسترسی پیدا کنند. دیگر آن زمان که پیامهای شما فقط دربارهی خدمات و یا محصولاتتان بود و اطلاعات بهصورت یکطرف از جانب شما منتشر میشد و فقط آن چراکه خودتان میخواستید به اشتراک میگذاشتید گذشته است. رسانههای دیجیتال در حال حاضر یکی از بزرگترین منابع در حال رشد در زمینههای سرگرمی، اخبار، خرید و فعالیتهای اجتماعی است. مشتریان به آنچه شما دربارهی برندتان میگویید اکتفا نمیکنند، اما آنچه که دوستان، رسانهها، دوستان و… میگویند را بهتر قبول میکنند. مردم آن برندی را میخواهند که بتوانند به آن اعتماد کنند، شرکتی را میخواهند که آن را بشناسند، ارتباطاتی را میخواهند که شخصیسازیشده و مناسبتر باشد و پیشنهادهایی را میپذیرند که درخور خواستههایشان باشد
به استفاده از رسانههای جدید در راستای بازاریابی یک برند/محصول/سازمان میگویند. در این راستا میتوانیم کارهای بسیاری انجام دهیم، ولی امروزه بازاریابی دیجیتال به اینترنت متکی است.
وب سایت فاکتور اصلی است : با ساختن یک هویت آنلاین برای برندتان، آگاهی در مورد آن را افزایش دهید. از سوی دیگر به کمک وبسایت میتوانید مخاطبان هدف خود را راحتتر پیدا کنید.
وب سایت ما در چه وضعیتی است : محتوای شما نقش مهمی را در وبسایتتان ایفا میکند. باید همواره محتوای صفحات وبسایت را بررسی کرده و آن را بهینهسازی کنید.
در ادامه میتوانید اینفوگرافیک بازاریابی دیجیتال چیست را نیز مشاهده کنید. اکثر این راهکارها در کشور ما مورد استفاده قرار میگیرند و معمولا کسبوکارهای کوچکتر، بیشتر قدر چنین روشهای کم هزینهای را میدانند. منبع : بلاگ اد
بازاریابی دیجیتالی اساسا بر اینترنت تمرکز دارد، که هم یک وسیلهی ارتباطی است و هم یک رسانهی بازاریابی بسیار قدرتمند، چنانچه دابلکلیکِ گوگل* اخیرا ثابت کردهاست. اینترنت را میتوان هم برای ارسال پیام استفاده کرد مانند رایانامه، آراساس، پیامرسانی فوری یا ارسال صدا، و هم برای جستوجوی عبارات مرتبط با پرداحت به ازای کلیک و “دریافت” اطلاعاتی که به درد آگهی داخل یک بنر میخورد.
بنابراین بازاریابی دیجیتالی میتواند به عنوان ترکیبی از ارسال و دریافت فناوریهای اینترنتی برای اجرای کمپینهای بازاریابی دیده شود.
از آنجا که این نوع بازاریابی دیجیتال است، یک موتور گزارشگر میتواند درون یک کمپین گذاشته شود و به سازمان اجازه بدهد که بلافاصله روند عملکرد کمپین را ببیند، مثلا اینکه چه چیزی توسط یک کاربر دیده میشود، چند بار و به چه مدت و همینطور نرخ واکنش و خریدهایی که صورت میگیرد. لطفا توجه داشته باشید که فناوریهای بازاریابی هر کدام روشی دارند و همهی آنها نمیتوانند انواع یکسان گزارش را ارائه بدهند. همچنین بازاریابی دیجیتال دائما در حال تغییر و تحول است و تمام مدت فناوریهای جدید به وجود میآیند.
آکادمی اینتورک یکی از فضاهای آموزشی با منابع جامع است که به انتشار محتواهایی چون مقالات، نمونههای موردی و کتابهای الکترونیکی میپردازد و بواسطه چنین محتواهایی، قصد دارد تا مخاطبان خود را در این زمینهها بروزرسانی کند و آنها را آموزش دهد.
این محیط آموزشی، به مخاطبانش کمک میکند که علم دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات را از سطح مبتدی تا پیشرفته بیاموزند و در زمینههایی آموزش ببینند که عبارتند از:
سئو: سئو که مخفف بهینهسازی برای موتورهای جستجو است، به صاحبان وبسایتها کمک میکند که در نتایج موتورهای جستجو، بهترین رتبهها را کسب کنند. مخاطبان آکادمی با راهکارهایی آشنا میشوند که به پروسه سئو سرعت میبخشند و کمک میکنند که شرایط بهتری برای آنها ایجاد گردد.
ایمیل مارکتینگ: این روش بازاریابی به خاطر بازگشت سرمایه خوب خود، مورد توجه کسبوکارها قرار گرفته است. در آکادمی بیشتر روی بهینهسازی ایمیلها تمرکز میکنیم و نمونههایی میآوریم که روی فعالیت شما هم تاثیرگذار خواهند بود.
بازاریابی شبکههای اجتماعی: در آکادمی بیشتر روی نحوه فعالیت کسبوکارها در شبکههای اجتماعی تمرکز شدهاست و از استراتژی تا برنامهریزی در این رسانهها تشریح میگردد.
بازاریابی محتوا: همان طور که بیل گیتس گفته؛ محتوا پادشاه است و به همین دلیل است که در آموزش دیجیتال مارکتینگ به بازاریابی محتوا پرداخته میشود و راهکارهایی عنوان میگردد که کسبوکارها بتوانند شرایط خوبی برای محتوای با ارزش خود ایجاد کنند و اصطلاحا برای آنها به بازاریابی بپردازند.
تبلیغات بنری: نمونههای موردی و همچنین اصولی که در زمینه این شیوه تبلیغاتی در آکادمی اینتورک منتشر شده است، به علاقمندان این روش تبلیغاتی کمک میکند تا بتوانند به بهترین شکل، تبلیغات بنری خود را مدیریت کنند و از آنها بازخوردهای چشمگیری بگیرند.
بازاریابی ویدیویی (ویدئو مارکتینگ) یکی از زیرمجموعههای استراتژی بازاریابی محتوا است. با بازاریابی ویدیویی شما محتوایی مربوط به برند خودتان تولید میکنید که مردم را به آن علاقهمند کنید. این موضوع باعث میشود تا مردم شمارا بشناسند و به شما اعتماد کنند. در کل مردم ویدیو را خیلی بیشتر استفاده میکنند و معمولاً ویدئوها مثل یک ویروس منتشر میشوند. ویدیو تأثیر بیشتری نسبت به متن دارد و در بحث جستجو، ویدیوها طرفدار بیشتری دارند و بیشتر جستجو میشوند.
اگر میخواهید از خودتان فیلمی بگیرید که در حال معرفی یک محصول با جزییات آن هستید بهتر است همین حالا دوربین را خاموش کنید چرا که بیان ویژگیها در متن هم امکان پذیر است. با صدای بلند میگوییم که لطفا خلاق باشید و سعی کنید کاری متفاوت کنید و یا به قولا طرحی نو در اندازید! ارزش یوتیوب و کانالهای اشتراک گذاری فیلم به قدری زیاد است که میتواند جایگزین یک تلویزیون کابلی باشد، از این جهت که کاربران زیادی در آن حضور دارند. این کاربران به دنبال ۴ سبک فیلم هستند که از قضا در فروش نیز بسیار دخیل اند
فیلم با موضوعات آموزشی
گاهی وقتی میخواهید یک فیلم بسازید تا محصولات خودرا نمایش دهید، بیایید کاربرد محصول را در قالب یک فیلم نمایش دهید. فرض کنید که شما به فروش مهرههای رنگی مشغولید و میخواهید آنها را به فروش برسانید. کافیست بیایید یک کاردستی با این مهرهها درست کنید و روش درست کردن آن را آموزش دهید. به طور کلی هر آموزشی که پیرامون محصولات شما باشد میتواند یک هدف گیری موثر تلقی شود.
ایدهپردازی برای ساخت ویدئوها
- اشتراکگذاری محتوای تبلیغات ویدیویی در راستای موفقیت یک بازاریابی آنلاین
- تنظیمات و ویرایشهای محتوای تصویری هماهنگ با فضای مجازی
- تولید یک محصول تصویری با کیفیت برای توسعه اهداف کسبوکار و حذب مخاطب هدف
- توضیحاتی در رابطه با story board
همچنین میتوانید نمونههای خوبی از ویدیوهای موفق در این زمینه را ببینید، با فضاهایی که نتیجه خوبی در رونق بازاریابی آنلاین شما به همراه میآورد آشنا شوید و از نحوه اشتراکگذاری در آن فضاها بیشتر بدانید تا نتیجه این نوع محتوا را در گسترش کسبوکار خود رصد کنید.
تیزرهای کوتاه برای درگیر کردن مخاطبان
ممکن است که مشتریان قبلی کسبوکارتان، شما را فراموش کنند و به همین دلیل لازم است که همواره خود را به آنها یادآوری کنید و ویدیو مارکتینگ از مواردی است که میتواند در مسیر معرفی محصولات جدید، به کسبوکار شما کمک کند. از محصولات جدید خود، تیزرهای کوتاه با کیفیت بسازید و آن را در هر جایی که امکان دارد، منتشر کنید.
حرف آخر در بازاریابی ویدیویی
همیشه به یاد داشته باشید که باید به واسطه ویدیو، میزان تعامل را افزایش دهید و در تولید ویدیو، کیفیت از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.
سوال اینجاست که شما چگونه از بازاریابی ویدیویی بهره میبرید؟
چرا فیلم تاثیر گذاری زیادی بر نظر مشتریان برای خرید دارد؟ تصور کنید فردی در حال تصمیم گیری برای خرید کفش است. وی کفش را وارسی میکند، بخشهای مختلف آن را با دقت بررسی میکند، جنس آن را لمس میکند و حتی چسب و بندهای آن را مورد بررسی قرار میدهد. بدین صورت با یک تجربهی حس واقعی اقدام به خرید میکند. در دنیای آنلاین که همه چیز مجازی است این حس اهمیت بیشتری پیدا میکند بنابراین فروشگاههای اینترنتی نیاز به این دارند که بتوانند یک تجربه واقعی از کار کردن با محصول در اختیار خریدار قرار دهند. هر چند عکس تا حدی میتواند در نمایش ظاهر به مشتریان کمک کند اما تجربهی دیدن فیلم با تصویر و عکس خیلی فرق دارد. هر چه یک فروشگاه اینترنتی بتواند تجربه مقایسه و انتخاب را ملموستر کند، احتمال بیشتری وجود دارد که کاربر از وی خرید کند.
بازاریابی محتوایی همان هنربرقراری ارتباط و ایجاد اعتماد در ذهن مخاطبان است به طوریکه اگر صاحبان یک کسبوکار، محتوای ارزشمند را به صورت دائم در اختیار مشتری قرار دهند، آنها به پاس حس اعتماد و تعلق که به تولید کننده محتوا دارند،تبدیل به مخاطب و مشتری دایم می شوند. از طرفی seo می تواند صفحات وب را برای موتور های جستجو جالب و فریبنده کند به طوری که نتایج جستجو کلمات کلیدی مخاطب میشود همان صفحات بهینه شده در بالاترین امتیاز.
در بالا ۴ مرحله پرورش مشتریان بالقوه را را لیست کردیم. هدف نهایی آن مراحل ایجاد مشتریان دائمی است. همانطور که میدانید مشتریان دائمی مهمترین تامین کننده مالی برای رشد طولانی مدت تجارت شما خواهد بود. این همان نقطهای است که بیشتر تجارتها شکست میخورند. خیلی راحتر است که شما تعداد بیشتری از محصولات یا خدمات خود را به گروه کوچکی از مشتریان وفادار خود بفروشید تا اینکه یک قلم را به تعداد زیادی از مشتریان تازه وارد بفروشید.
“بیشتر کسب و کارهای کوچک در عرض ۵ سال یا کمتر شکست می خورند!”
یک قیف فروش قوی کار را خیلی آسانتر کرده تا مشتریان دائمی سودآور را افزایش داده و بتوانید به هدف فروش سالیانه خود برسید.
اصطلاح قیف فروش اشاره به این مراحل دقیق دارد برای هر ۱۰۰۰ مشتری بالقوه که شما در بالای قیف قرار می دهید، تنها ۱۰۰ نفر مشتریان احتمالی خواهند شد و از آن ۱۰۰ نفر تنها ۱۰ نفر محصول احتمالی شما را خواهند خرید.
این اعداد همیشه در کسب و کارها متفاوت است. اما در یک مورد مطمئن باشید هر چه وقت بیشتری صرف ساخت و تنظیم صحیح قیف فروش خود نمایید، بیشتر موفق خواهید بود.
این محتوای ارزشمند چه شخصیتی است؟ که هم سر ناسازگاری با seo دارد هم دوستی قدیمیه seo و گوگل را دچار ابهام می کند و از طرفی همین محتوا بدون هدف وارد دنیای رقابت رتبه بندی نشده.
این محتوای ارزشمند قهرمان قصه ما نیست و زاییده تخیل کج فهم های ما از همپوشانی تنگاتنگ seo و بازاریابی محتوایی است. قهرمان قصه ی ما محتوایی است که عقل انسان آن را می پذیرد، یک محصول را در ساده ترین شکل ممکن بیان می کند و زمانی وارد قصه ی ما می شود که همه ی سایت ها اصول اساسی seo را رعایت می کنند و شرایط رقابت نیازمند اتفاقی جدیدی برای جذب ترافیک هدف گذاری است. او می آید و می درخشد اما تنها نیست؛ بله تنها نیست، seo و بازاریابی محتوا دست در دست هم حرکت میکنند. حرکت و همپوشانی و همگرایی آنها بدین صورت است که سئو ترافیک زایی نمیکند اما راه را هموار میکند و تا زمانی که سایت با اصول seo و استاندارد های جستجو همگام نشود محتوای ارزشمند به دید کاربران نمی رسد. seo دارای ظرایف، جزییات و ریزبینی است و از طرفی تکنیکال به حساب میآید، محتوا وسیع بوده و فرا کل نگر. seo تنها شروع کار است و روش های بهبود محتوایی ادامه کار.
گفتیم روش های بهبود محتوایی، پس بیایید چک لیستی از این روش ها در بیاوریم تا پیمان نامه دوستی seo و بازاریابی محتوایی را به اتمام برسانیم.
تجربه کاربری به شما گوشزد میکند که میزان رضایت مشتری از محصول خریداری شده، از همان لحظه اول یعنی از لحظه ورود به فروشگاه/وب سایت و … در درجه اهمیت فوق العاده بالایی قرار داشته و شما بایدبه این مساله توجه کافی داشته باشید. همچنین تجربه کابری اصول ثابتی ندارد که در یک کتاب نوشته شود و بعد از خواندن آن کتاب و یادداشت برداشتن نکات مهم، خود را متخصص تجربه کاربری بدانید. تجربه کاربری با علوم مختلفی همچون روانشناسی، جامعه شناسی، مهندسی، طراحی، اصول نگارش، طبقه بندی اطلاعات، کاربردپذیری و … سر و کار دارد.
همه ما رویاهای بسیار داریم و ایدههایی که از نظر خودمان خارقالعاده است. اما ممکن است از نظر دیگران اینطور نباشد برای همین است که آغاز یک ایده کسب و کار باید همان فاز اول طراحی تجربه کاربری یعنی شناخت مخاطب و پیدا کردن دید وبینش درست از نیاز، خواسته و تقاضای او باشد. برای همین است که کسب و کارهای مطرح امروز از ایده های عجیب آغاز نشدهاند،.حتی گاهاً ایدههایی کسل کننده داشتهاند که در مرحله اول به نظر مناسب نیز نمیآمدند.
اگر بخواهیم یک مثال از نمونه یک کار خوب در حوزه تجربه کاربری بیان کنیم میتوان به محصولات اپل اشاره کرد. محصولاتی که حاصل نیازسنجی دقیقی بوده و به شکلی به شدت کاربردپذیر و زیبا طراحی شده اند.
شرکتهای زیر، به طور مشخص در حوزهی طراحی تجربهی کاربری زبانزد بوده و موفق عمل نمودهاند:
-
Netflix
دقیقا همان فیلمهایی را اجاره میدهد که سایر سرویسهای اجارهی آنلاین فیلم عرضه میکنند، اما آنها این خدمت را به آسانترین شکل ممکن ارائه نموده و بهرهمندی از آنرا برای همه و از هر مکانی ممکن ساختهاند. همچنین تمام تلاش خود را برای ارائهی بهترین پیشنهادها به کاربرانشان به کار بستهاند.
آنها موفقیتشان را مدیون حذف کردن مشکلی هستند که تقریبا تمامی رقبایشان به آن گرفتارند: جریمهی دیرکرد
گاهی برای دستیابی به یک تجربهی کاربری قابل قبول، نیاز به افزودن چیز جدیدی نیست و تنها کافیست برخی از اضافات را حذف کرد! Netflix مسالهی جدیدی را حل نکرد، بلکه تنها یکی از مشکلات قدیمی حوزهی کسب و کارشان را شناسایی و مرتفع نمود.
-
Zappos
یکی از مرسومترین محصولاتی که بتوانید تصور کنید را میفروشد: کفش! با این تفاوت که آنها توانستند بزگترین مشکلی که شرکتها و فروشندههای آنلاین دیگر در این حوزه به آن دچارند را در حل نمایند: خدمترسانی.
با ارائهی خدمات عالی به مشتریان، توانستند خود را برجسته ساخته و بدرخشند.
خدمترسانی به مشتری (مخاطب)، یکی از قدیمیترین مشکلات مرتبط به کسب و کار است. در هر زمانی، ارائهی خدمات ارزمنده و کارآمد، تجربهی کاربردی فوقالعادهای را به همراه خواهد داشت.
-
JetBlue
یک کار ساده انجام داد: آنها صفحهی نمایش اختصاصی را برای هر مسافر به عقب صندلیهای ناوگان هوایی خود اضافه کردند. تکنولوژی بکار گرفته شده در این تغییر، چیز جدیدی نبود. اما "در کنترل داشتن تفریحات هنگام پرواز" تجربهای نو بود که آنها به مسافرینشان ارائه کردند و اینگونه توانستند تجربهی پرواز را برای مسافرینشان لذتبخش تر سازند.
این شرکتها، مشکلات آینده را حل نکردند، بلکه به رفع مشکلات بدیهیِ موجود پرداختند.
در نهایت میتوان گفت تجربه کاربری برابر با احساس و کاربرد پذیری برابر با عملکرد است. اینکه یک سامانه کاربرد پذیر باشد به این معنا نیست که حتماً تجربه کامل و عالی را برای کاربرانش خلق کرده است.
مزیت این اثر در آن است که کوتاه و گزیده، توصیه های کاربردی را مورد توجه قرار داده تا با کاهش هزینه ها، اثربخشی بنر تبلیغاتی حاصل شود.
● تبلیغات اینترنتی
در صنایع مختلف، تعریف های متفاوتی برای عبارت تبلیغات ذکر شده است ولی در بیشتر آنها مفاهیم مشترکی مورد توجه قرار گرفته است. از جمله این مفاهیم می توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱) تبلیغات عبارت است از تلاش برای ایجاد یک ارتباط دوسویه غیرمستقیم با مخاطب است.
۲) تبلیغات موفق مستلزم پرداخت هزینه به منظور بهره برداری از امکانات ساخت و رسانه مناسب برای نشر آن است.
۳) تبلیغ خوب تلاش دارد تا با ایجاد آگاهی و گاه آموزش به صورت های مستقیم و غیرمستقیم بر ذهن مخاطب تاثیر بگذارد.
بنابراین می توان نتیجه گرفت که تبلیغات از طریق رسانه های مختلفی قابل انجام است که از آن جمله می توان به روزنامه ها، مجله ها، رادیو، تلویزیون و... اشاره کرد. پس از گسترش کاربردی اینترنت در سطح دنیا، استفاده از وب سایت ها و وبلاگ ها به عنوان رسانه های جدید تبلیغاتی توجه بسیاری از شرکت ها را به خود جلب کرد و در اثر آن روش ها و تکنیک های جدیدی برای تبلیغات در اینترنت خلق شد.
در ادبیات جدید تبلیغات، تعریف هایی نیز برای تبلیغات اینترنتی ذکر شده است. برای نمونه، دو کافی (۱۹۹۶) از اولین کسانی است که در زمینه تبلیغات اینترنتی و چگونگی نگرش مصرف کنندگان، تحقیقاتی انجام داده است. وی در مقاله ای با عنوان ارزش تبلیغات و تبلیغات در وب، تبلیغات اینترنتی را از نظر مصرف کنندگان در بردارنده انواع بسیاری از مطالب و مضامین تجاری موجود در وب می داند، از تبلیغات الکترونیکی شبیه به تبلیغات سنتی (تابلوهای تبلیغاتی و بنرها) گرفته تا انواع دیگری که متفاوت از تبلیغات سنتی هستند (مانند ایجاد پایگاه اینترنتی).به همین گونه اشلوزر و دیگران (۱۹۹۹) تبلیغات اینترنتی را هرنوع محتوا و مضمون تجاری موجود در اینترنت می دانند که شرکت ها برای آگاه کردن مصرف کنندگان در مورد کالاها و خدمات خود طراحی می کنند.
بعضی دیگر نظیر پاتون و همکارش نیز تبلیغات اینترنتی را به طور ساده، استفاده از اینترنت برای انجام تبلیغات دانسته اند. بنابراین با درنظر گرفتن بعد رسانه ای، اینترنت و با توجه به تعریف تبلیغات تجاری، می توان تبلیغات اینترنتی را چنین تعریف کرد:به کارگیری اینترنت و فناوری های زیرمجموعه آن مانند وب و پست الکترونیکی از سوی سازمان های تجاری برای انجام فعالیت های تبلیغاتی مورد نظر.
تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد.
در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف کرده اند: نمایش دادن نام ها و علائم تجاری، شعارها و تصویرهای تبلیغاتی در سایت های پربیننده اینترنت به نحوی که به تحقق هدف های تبلیغات کمک کند.
با شروع فعالیت های تجاری در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پا به عرصه گذاشت. به نظر می رسد اولین شیوه برای تبلیغ، استفاده از پست الکترونیک بوده باشد اما با اضافه شدن فناوری وب به اینترنت، تبلیغات اینترنتی به شکل امروزی آن آغاز شد.
● ویژگی ها و ضرورت های مهم تبلیغات اینترنتی
در مقایسه با تبلیغات سنتی، تبلیغ در اینترنت از مزیت های قابل ملاحظه ای برخوردار است از آن جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:
ـ ایجاد ارتباط دوطرفه با مخاطب
ـ ایجاد یک پیوند مستقیم به فهرست محصولات
ـ توانایی هدف گیری ایستا و پویای مشتریان
ـ دسترسی جهانی و شبانه روزی
ـ ارسال و نگهداری و به روزرسانی آسان
ـ قابلیت اندازه گیری و ردگیری بالا
ـ طراحی پیام آگهی و قابلیت فروش
ـ هزینه کم تبلیغ در اینترنت نسبت به سایر رسانه ها
ـ دستیابی به بازار جدید در حال گسترش
ـ اطلاع رسانی کامل و سریع
ـ نظارت و ارزیابی دقیق و بدون واسطه
ـ ایجاد یک پیوند مستقیم به فهرست محصولات
● مدل های تبلیغات اینترنتی
طی یک دهه ای که از پیدایش پدیده تبلیغات اینترنتی می گذرد، روش ها و مدل های مختلفی برای انجام تبلیغات در اینترنت ابداع شده و مورد استفاده قرار گرفته است. در ادامه تنها به «بنر» اشاره می شود.
● بنر
بنر عبارت از یک تصویر گرافیکی کوچک و معمولاً مستطیلی است که به یک پایگاه اینترنتی دیگر متصل می شود. ابعاد مختلفی دارد اما به طور متوسط دارای طول ۴۶۰ پیکسل و عرض ۶۰ پیکسل است.
بنرها اولین شکل از تبلیغات بودند که به طور گسترده در اینترنت مورد استفاده قرار گرفتند و امروزه از معروف ترین و پرکاربردترین انواع تبلیغات اینترنتی به شمار می رود.
- همخوانی بنر و برند
بعد از اینکه مخاطب شما توسط پیشهنادات شما جذب شد نوبت به کلیک میرسد. پس از کلیک طی فرایندی مخاطب به صفحه فرود وارد میشود و زمانی که بنر شما با محصولات یا اطلاعات داخلی صفحه فرود متناقض باشد مشکلات بسیاری ایجاد میشود.
راهکار:
الف) محصولات خود را با بنر همگام کنید.
ب) از پیچیدگی در صفحه فرود جا اجتناب کنید. گزینه های زیاد مخاطب را گیج میکند.
۸- خروجی فرمت مناسب
PNG JPG GIF یا فایل های خروجی نرم افزار ادوبی فلش خروجی بسیار مناسبی برای طراحی بنر شما محصوب میشود.ولی باید توجه کنید که تمامی دستگاه های نمایش دهنده کاملا تمام فرمت ها را پشتیبانی نمیکنند پس در نتیجه استفاده از فرمت GIF بدلیل پشتیبانی کامل بهترین گزینه محسوب میشود.
▪ بنرها دارای انواع مختلف و متفاوتی هستند و می توان آنها را به دو صورت زیر دسته بندی کرد.۱) بنرهای ثابت
۲) بنرهای متحرک (انیمیشنی)
۳) بنرهای تعاملی (دارای غنای رسانه ای)
● بهره مندی بیشتر از تبلیغات بنر
تجربه نشان می دهد که استفاده هوشمندانه از بنر به ویژه در معرفی نام تجاری (برند) و پیشبرد فروش بسیار موثر است.
براساس آمار سازمان بین المللی تبلیغات (IAB) در سال ۲۰۰۰ میلادی تبلیغات از طریق بنر ۴۷ درصد کل تبلیغات آنلاینی را تشکیل داده است. به ویژه اگر توجه کنیم که رقم کل تبلیغات آنلاین در این سال ۲/۸ میلیارد دلار بوده، بیشتر به اهمیت این نوع تبلیغات پی می بریم بنابراین تبلیغات از طریق بنر می تواند و باید بخشی از راهبرد تبلیغاتی شما باشد به شرط آنکه به این موارد توجه کنید:
4. از دکمه مناسب استفاده کنید :با توجه به نوع طراحی بنر شما استفاده درست از دکمه ها قطعا باعث افزایش کلیک و بازخورد به سایت شما میشود. ۱) برای بنرهای خود پیام های جذاب و کوتاه تهیه کنید:بنرهای تبلیغاتی با بیلبوردهای خیابانی قابل مقایسه اند. این آگهی ها باید بیننده را به مدتی کوتاه جذب کنند. بنر خواه در بالای صفحه باشد یا در وسط و کناره های آن باید با چند کلمه یا تصویر مختصر پیام خود را انتقال دهد.
این آگهی ها به خصوص در معرفی نام و مارک های تجاری بسیار موفق عمل می کنند زیرا نام ها یا تصویرهای کوتاه به خوبی در ذهن جای می گیرند اگر شرکت کوچکی دارید و می خواهید مستقیماً به تبلیغ کالا و خدمات خود بپردازید باز هم بهتر است همین رویه را در پیش گیرید یعنی کلام و تصویری را انتخاب کنید که به زیبایی و در کمال اختصار پیام شما را انتقال دهد.
۲) اطمینان یابید که بنرها مخاطب را به جای درستی هدایت می کنند
اگر از بنر برای معرفی سایت خود استفاده می کنید قابل قبول است که مخاطبان را به صفحه اصلی سایت بفرستید اما بنرهایی که برای پیشبرد فروش و ارائه پیشنهادهای خاص طراحی شده اند، ممکن است با هدایت مخاطبان به صفحه اصلی سبب سردرگمی ایشان شوند.
در این مورد به خصوص اگر پیام یا راهنمای تصویری مناسبی برای هدایت این بازدیدکنندگان در صفحه اصلی پیش بینی نکرده باشید، احتمالاً آنها را از دست خواهید داد.
کریس ماهر مدیر شرکت بازاریابی M۲K در آستین تگزاس می گوید: اگر کاربر را خسته و سردرگم کنیم بدون آنکه از ما خرید کند به سایت دیگری خواهد رفت. این یکی از خطاهای مهمی است که آگهی دهندگان مرتکب می شوند.
بنابراین به جای آنکه مخاطب را به صفحه اصلی سایت بفرستیم، بهتر است او را مستقیماً به صفحه ای هدایت کنیم که برای پیشبرد فروش طراحی شده و بنرها را به آن مرتبط (پیوند) کرده ایم. در این صفحه باید محصول یا پیشنهاد خود را به صورت مشروح معرفی کنیم و از مخاطب بخواهیم که با پر کردن فرم، محصول را سفارش دهد یا با ما تماس بگیرد. به این ترتیب اگر مخاطب فرم را هم پر نکند، مطمئن هستیم که پیام ما را دریافت کرده است.
۳) تبلیغات خود را هدف گیری کنید
منظور از تبلیغات هدف گیری شده پیام رسانی به مخاطبانی است که دارای علاقه مشترک شغلی، تخصصی، هنری، ورزشی و مانند آن هستند.
در تبلیغات از طریق بنر این گروه ها را می توان با دسته بندی سایت های نمایش دهنده آگهی از یکدیگر تفکیک کرد به طوری که هر آگهی برای گروه خاصی از مخاطبان پخش شود. ناگفته پیداست که به این ترتیب هزینه ها کاهش و بازدهی تبلیغات به میزان درخور توجهی افزایش می یابد.
۴) تبلیغات خود را با گروه های کوچک محک بزنید
یک وجه امتیاز یا زیبایی تبلیغات اینترنتی این است که با هزینه ناچیزی می توانید آگهی های خود را با گروه کوچکی از مخاطبان بیازمایید. همچنین می توانید بنرهایی با شکل ها، رنگ ها، متن ها و اندازه های مختلف تهیه و اثربخشی آنها را با هم مقایسه کنید. با کمی دقت و حوصله می توانید پیشنهادهای فروش را به گونه ای تنظیم کنید که با خصوصیات و علاقه گروهی مخاطبان سازگارتر شده و بیشترین نتیجه را به بار آورد.
۵) بخشی از استراتژی کلی تبلیغات خود را به بنر اختصاص دهید
تبلیغات معمولاً وقتی بیشترین نتیجه را به بار می آورد که از رسانه ها و روش های مختلف برای رساندن پیام به مخاطب استفاده کنیم.
سازمان ها و شرکت های بزرگ و با سابقه، این مطالب را می دانند و می کوشند پیام های خود را با رسانه های مختلف به مخاطبان برسانند. این شرکت ها معمولاً از رادیو، تلویزیون، سینما، مطبوعات و تبلیغات محیطی به خوبی استفاده می کنند و در سال های اخیر، روش های مختلف تبلیغات آنلاین را هم به این مجموعه افزوده اند اگر بودجه شما کفاف تبلیغ در رسانه های گرانقیمت را نمی دهد از سایر انواع تبلیغات آنلاین استفاده کنید. درج آگهی در خبرنامه های آنلاین و ارسال ای میل های تبلیغاتی از نمونه هایی است که در کنار تبلیغات بنر می تواند به شما کمک کند.
۶) در طراحی بنر از گرافیک، انیمیشن و سایر جلوه های بصری بهره بگیرید
ترکیب بندی رنگ، نور، حرکت، حروف و خطوط زیبا اثر محسوسی بر جلب توجه بینندگان و موفقیت بنرهای شما دارد.
نثر روان و زیبا نیز در ترکیب با این عوامل اثرگذارتر می شود. این مجموعه عوامل، ممکن است مدت ها در ذهن بیننده بماند و به اهداف آگهی دهنده کمک کند.
برای طراحی بنرها از افراد متخصص و با تجربه استفاده کنید.
هزینه طراحی بنر، رقم در خور توجهی نیست اما اثر مهمی بر تبلیغات شما دارد.
یک هدف خیلی مهم دیگر از تبلیغات بنری جاانداختن نام تجاری است. بنر تبلیغاتی شما می تواند یا بهتر است بگوییم باید مجموعه ای از لوگو، رنگ و شعار تبلیغاتی شما باشد.
تبلیغات بنری یک راه موثر برای نمایش پیام های تبلیغاتی شما در اینترنت است. این تبلیغات تنها روش تبلیغات در اینترنت نیست ولی بخش اساسی از تبلیغات آنلاین به حساب می آید.
همانطور که می دانید بازاریابی محتوا به نوعی از بازاریابی گفته می شود که با اشتراک گذاری اطلاعات در مورد یک محصول از طریق فضای مجازی و شبکه های اجتماعی و کسب رتبه در موتور جستجو گوگل انجام می پذیرد و باعث وفادار ماندن مشتری های قدیمی و جذب مشتریان جدید می گردد.
این نوع بازاریابی با استراتژی تولید و نشر محتوای جذاب و با ارزش، با رویکردی هم سو با اهداف هر شرکت در جهت برند سازی و یا افزایش اعتبار برند در بین مشتریان بالقوه و تبدیل آن ها به مشتری بالفعل تاثیر بسزایی دارد. از دیگر مزایای تولید محتوای ارزشمند در بین سایر تبلیغات، ماندگاری این محتوا است که سال های سال خواهد ماند و حتی در زمان خواب شما هم برای شما تبلیغ خواهد کرد. سایر تبلیغات مانند تبلیغات تلویزیونی، بیلبورد های شهری، تراکت، بازاریابی تلفنی، حضوری و ایمیلی، نصب بنر و... علاوه بر کوتاه مدت بودن پر هزینه نیز می باشند که بازاریابی محتوی از این عیب نیز مبری است.
از آنجایی که مردم در طول روز تحت هجوم تبلیغات بسیاری هستند، به عمده این تبلیغات اهمیت نداده و از آن ها عبور می کنند. در صورتی که محتوای نوشته شده در سایت های تجاری تنها به افرادی نمایش داده می شوند که در مورد آنها در یکی از موتور های جست وجو تحقیق می کنند و باعث می شود به طور کامل و با دقت آن محتوا را بخوانند.
محتوا بسیار قدرتمند است به طوری که بسیاری از برندهای بزرگ، بیشتر ترجیح میدهند به جای بازاریابی اینترنتی از بازایابی محتوا استفاده کنند. بازاریابی بزرگ و موفق همیشه در محتوا بوده و خواهد بود. توانایی شما در ارتباط با مشتریان بالقوه، تعیین کننده موفقیت شما خواهد بود. پبشنهاد میکنم برای درک بهتر نگاهی به مقاله بازاریابی محتوا چیست داشته باشید.
بازاریابی محتوا، یک رویکرد استراتژیک برای بازاریابی است که روی تولید و توزیع محتوای با ارزش تمرکز دارد. بواسطه این رویه میتوانید یک مخاطب از پیش تعریف شده را جذب و او را کنار خود حفظ کنید. در مرحله بعد فرآیند بازاریابی محتوایی، لازم است که فرد جذب و حفظ شده را به واسطه راهکارهایی به یک مشتری سودآور تبدیل کنید.
همیشه باید در نظر داشته باشیم که بازاریابی محتوا یک فرآیند بلند مدت است و لحاظ کردن آن در استراتژی بازاریابی کسبوکارمان، بسیار ضروری است. تمرکز اصلی در بازاریابی محتوا روی این است که رسانه ایجاد کنیم، نه اینکه رسانههای دیگران را اجاره کنیم و بابت آنها هزینه بپردازیم.
به زبان ساده، بازاریابی محتوا همان هنر برقراری ارتباط با مشتریهای بالفعل و بالقوه است. شما بواسطه این شیوه مشتریان خود را آموزش میدهید و بدون جلسه معرفی محصولات و خدمات جدید خود، آنها را به سوی خود حرکت میدهید. اشتراکگذاری اطلاعات مفید و کاربردی مرتبط با نیاز مخاطبانتان سبب میشود که سرعت تبدیل شدن یک مشتری عادی به یک خریدار وفادار، افزایش یابد و دیگر این که آنها برای محصولات جدیدتان به شما مراجعه کنند؛ تا دیگر نیازی نباشد هر بار که محصول جدیدی عرضه میکنید، مجبور شوید که مستقیما به آنها اطلاعرسانی کنید.
سایت هایی که موتور جستجوگر به عنوان نتایج جستجویش ارایه میکند، بر حسب میزان ارتباط با عبارت جستجو شده به ترتیب نزولی لیست میشوند. به عبارت دیگر سایتی که به عنوان اولین سایت در نتایج جستجو معرفی شده است، مرتبط ترین سایت با عبارت جستجو شده از دید آن موتور جستجوگر بوده است.
دقت در ارایه نتایج جستجو چیزیست که کاربران وب همواره از موتورهای جستجوگر می خواهند. هر چه نتایج جستجوی یک موتور جستجوگر دقیق تر و مرتبط تر باشد، محبوب تر خواهد بود و کاربران بیشتری بدان مراجعه خواهند کرد.
امروزه بازاریابی موتورهای جستجو و اینترنتی اساسی ترین رکن هر تجارت و ستون موفقیت می باشد. به همین دلیل امروزه مدیران ارشد و صاحبان موسسات و شرکتها توجه ویژه ای به جذب مدیران بازاریابی خوب و کارآمد دارند. رقابت نزدیک بین عرضه کنندگان و تلاش بیشتر برای دریافت سهم خود از بازار مصرف نیز باعث تمرکز بیشتر روی بازاریابی گردیده است.بازاریابی هدفمند از رویکردهای دنیای بازاریابی امروزه می باشد. در بازاریابی هدفمند قسمت خاصی از مصرف کننده به عنوان مصرف کننده مورد نظر و نیارهای آنها به طور کامل و دقیق مورد بررسی قرار می گیرد. سپس با استفاده از ابزارهای بازاریابی برای این مصرف کنندگان و جذب آنها اقدامات بازاریابی صورت می گیرد.در دنیای دیجیتال و بازاریابی الکترونیکی نیز از این روش با استراتژیهای مختلفی استفاده می شود. در تبلیغات اینترنت که شامل پی پی سی ها، بنرهای اینترنتی و سایر تبلیغات در سایتهای دیگر می گردد، نیز بدین ترتیب عمل می گردد. شما وقتی قصد استفاده از بنر برای تبلیغات خود را دارید ابتدا بایستی بازدید کنندگان هدف خود را شناسایی کرده سپس برای آنها متن و تبلیغات خود را استفاده نمایید. رفتار شناسی، شناخت بازار و .... نیز از نکاتی است که که برای انتخاب بازدید کننده هدف و تبلیغات در اینترنت باید مورد توجه قرار گیرد. پس از مشخص نمودن بازدید کننده هدف ، بایستی محل مورد نظر را برای آنها آماده کنید. یعنی سایت شما باید دارای صفحه یا صفحاتی باشد که برای بازدید کننده مورد نظر مفید باشد. البته این موارد همه بستگی به نوع فعالیت سایت دارد. نحوه کار برای یک سایت فروشگاه با یک سایت خدماتی کاملا متفاوت است و هر کدام استراتژی های خاص خود را می طلبند. بنا براین آماده کردن یک صفحه با اطلاعات جامع و مناسب برای بازدیدکنندگان بسیار مهم است. نوع نوشتن متن بایستی طوری باشد که بازدید کننده هدف شما به آن احساس تعلق کند. برای مثال شما برای فروش یک اسباب بازی در سایت نیاز به استفاده از عکسهای جذاب و یا انیمیشن به صورت فلش دارید اما در یک سایت خدماتی که برای استفاده از اخبار و اطلاعات طراحی شده متن شما و بروز بودن و پیشرو بودن شما حرف اول را می زند.پس از آماده کردن صفحه شما که از آن به صفحه هدف یا فرود (landing page) یاد می کنیم، حال بایستی با استفاده از متنی قوی و مناسب و شعارهای تبلیغاتی مناسب توجه بازدید کننده را جلب و آنان را برای ورود به سایت خود متقاعد نمایید. توجه داشته باشید که در نوشتن متنهای تبلیغاتی اغراق نکنید و همواره با نوشتن حقیقت و به دور از متنهای کاذب، اعتماد بازدید کنندگان را جلب نمایید. توجه داشته باشید که بازاریابی هدفمند بر خلاف بازاریابی که به طور عمومی انجام می شود هر چه دقیق تر باشد، دارای بازدهی بیشتری است. شما در این بازاریابی روی افراد خاص، صنعت خاص، یا یک نوع محصول خاص تمرکز کرده و استراتژی خود را بر آن مبنا قرار خواهید داد. در مقاله های بعدی به طور تخصصی تر به انواع و راهکارهای مناسب بازاریابی هدفمند همانند کار با پی پی سی ها، بازاریابی از طریق ارسال ایمیل و .... خواهم پرداخت.
چگونه بازاریابی موتورهای جستجو را تخصصی و بی نقص انجام
ترتیب انجام اعمال بهینه سازی صفحات وب
آیا در بدست آوردن یک رتبه خوب در یاهو با مشکل مواجه هستید ؟ آیا گیج شده اید که چرا نمیتوانید سایت خود را در AOL پیدا کنید ؟ فرق نمیکند که یک تازه وارد به دنیای بازاریابی آنلاین هستید یا یک حرفه ای، این سوالات ممکن است در هر حالی شما را به فکر وادارد. این اتفاق همیشه به خاطر کم کاری و یا ندانستن نیست بلکه یک اشتباه ساده و قابل جبران در قدم برداشتن فرد به سمت بازاریابی است.
اعمال کردن تکنیکهای بهینه سازی موتورهای جستجو
ترتیب اینکه کدام تکنیکهای بهینه سازی اول اعمال شود در جایگیری و رتبه بندی شما در موتورهای جستجو بسیار تایین کننده است. یک پروسه منطقی وجود دارد که طی آن این تکنیکها به سایتها اعمال شوند. ترتیب زیر میتواند کمک خوبی باشد :
کلماتی که میخواهید به ازای آنها سایت را بهینه کنید را بیابید.
آن کلمات را در تیتر سایت بکار ببرید.
آن کلمات را در متون خود نیز استفاده کنید .
از تگ ALT و متون پشتیبانی کننده در آنها غافل نشوید.متا تگهای پر معنا و مفهوم که هم سو با فعالیتهای سایتتان باشد استفاده کنید.قدمهایی که در بالا به نظرتان رسید تقریبا جهانی هستند و در همه جای دنیا اعمال میشوند. با این حال تغییراتی و ریزه کاری هایی به آنها اضافه و کم میشود خصوصا هنگامی که با سایتها و موتورهای جستجوی مختلف رو برو میشویم. یک راه خوب برای اینکه از تکنیکهای خود مطمئن باشیم اینست که برای هر موتور جستجوی خاص صفحات خاصی را در نظر بگیریم. در حالی که محتوییات شما بروی رتبه شما بسیار تاثیر گذار است ، موتورهای جستجوی مختلف مانند گوگل ، آلتاویستا و یا اینکتامی هنگام ایندکس کردن سایت شما الگوریتمهای مختلفی را در این راستا بکار می گیرند. با دانستن این فاکتورها و بهینه سازی بر اساس آنها شما میتوانید رتبه های بالایی در موتورهای جستجوی مختلف بدست آورید.
با فکر به انتهای کار ، حرکتتان را آغاز کنید
اینجا یک سوال چند جوابی است تا شما را کمی به فکر وادارد.
برای اینکه به رتبه بندی مناسبی در AOL برسید کدامیک از کارهای زیر را باید انجام دهید ؟سایتتان را برای بازبینی به موتور جستجوی AOL معرفی کنید ؟صبر کنید تا اسپایدر آن برای ویزیت سایت شما سر و کله اش پیدا شود ؟
سایتتان را به گوگل معرفی کنید ؟
اکثر شما متوجه شدید که سومی پاسخ درست است. زیرا که گوگل جوابهای AOL را فراهم میکند. با آنکه موتور جستجوی AOL ادعا دارد که نتایج موتور جستجو شان توسط گوگل کاملتر می شود ولی حداقل صفحه اول و دوم این دو موتور جستجو مانند یکدیگر هستند.
معرفی سایت
آخرین ولی با اهمیت ، قسمت معرفی کردن سایت به موتورهای جستجو است. بارهای بسیار شنیده شده که کسی از دوست خود می پرسد که " منم مثل تو سایت خودم به موتورهای جستجو معرفی کردم ، پس چرا سایت من مثل سایت تو رتبه ای ندارد ؟ " واضح است که نقص کار در رعایت نکردن سلسله مراتب است. آنهایی که به عنوان اولین قدم سایت خود را به موتورهای جستجو معرفی می کنند ، موفقیت بسیار محدودی دارند.معرفی سایت قبل از بهینه سازی آن برای بازاریابی موتورهای جستجو و یا بهینه سازی شبیه به این است که در مسابقات موتور سواری با دوچرخه شرکت کنید ! با تمام احترامی که برای طراحان صفحات وب قائل هستیم ، اکثر آنها هنگامی که به بهینه سازی صفحات وب می رسد ، نمی توانند کار زیادی انجام دهند و کمک قابل ملاحظه ای بکنند. بطور کلی آنها سعی می کنند آنچه را که صاحب سایت میخواهد طراحی کنند و ایده پشت سایت را پیاده کنند و این در حالی است که بازاریابی موتورهای جستجو و یا بهینه سازی آنها مربوط به سایتهای ساخته شده مربوط می شود. اگر کسی را برای بهینه سازی صفحات وب استخدام می کنید یا قرار دادی می بندید باید کسی باشد که بطور کامل و مفصل با تیم طراحی و برنامه نویسی شما کار کند و مطمئن شود که تکنیکهای لازم در ساختار سایت شما بکار رفته است. این رابطه مانند رابطه آرشیتکت و سازنده ساختمان است که بدون این همکاری خروجی و نتیجه لذت بخشی در کار نخواهد بود.اگر موارد فوق را انجام دادید و موفق نشدید ، چندین بار دیگر امتحان کنید. بهینه سازی صفحات وب احتیاج به صبر بسیار دارد. تغییر دهید و منتظر شوید تا در موتورهای جستجو تغییرات خود را نشان دهند. اگر بازهم موفق نشدید یک متخصص استخدام کنید تا به شما مشاوره بدهد و اشکالهای شما را به شما نشان دهد. گاهی یک متخصص می تواند راههای میانبر خوبی را پیشنهاد کند و از اشتباهات بزرگ نجات دهد.
نحوهی استفاده از Help A Reporter Out را یاد بگیرید
Help A Reporter Out یک روش رایگان برای معرفی عمومی تجارت شماست. این کار از طریق ثبت نام به عنوان “expert source” یا “منبع متخصص” برای گزارشگرهایی که به دنبال سوژهی مصاحبه هستند، عملی میشود. هر زمان که به سوالی از طرف یک گزارشگر در HARO برخوردید که با مهارتها و تخصص شما همخوانی دارد، میتوانید طرز تفکر خود را به اشتراک بگذارید. با این روش، تبلیغات تجاری شما در جوامع آنلاین مختلف دیده میشود؛ علاوه بر این، میتوانید تجارت خود را به عنوان یک متخصص در صنعت مورد نظر، معرفی کنید.
هدفگذاری تبلیغات تجاری
اشباع بازارها، تشدید رقابت، تغییر در سلیقهها و نیازهای مشتریان، شرکتهای ایرانی را با چالشهای متعددی در فعالیتهای بازرگانی و صنعتی مواجه کرده است. در این شرایط، شرکتهایی که بتوانند از ابزار و امکانات در دسترس خود همانند طراحی و توسعه کالاهای جدید، تجدید ساختار کانال توزیع و ارائه محصولات با کیفیت بالا و قیمت مناسب و همچنین تبلیغات موثر، بدرستی استفاده کنند، میتوانند بر این چالشها فائق آمده و بقای مداوم خود را تضمین کنند.
تبلیغات به عنوان یکی از مهمترین ابزار «آمیخته بازاریابی»[۱] میتواند نقش بسیار مهمی را در سیاستها و استراتژیهای بازاریابی شرکت نظیر ارتباط با مشتریان، معرفی محصولات جدید، اصلاح و تغییر ذهنیت مشتریان و مخاطبان نسبت به شرکت و آرم تجاری آن ایفا کند.
متاسفانه به سبب فقدان ارتباط منسجم و علمی بین تحقیقات بازاریابی و صنعت تبلیغات ایران، شرکتها و صنایع ایرانی نمیتوانند از اثربخشی لازم ناشی از تبلیغات خود، بهرهبرداری کنند. از این رو، برآنیم که یکی از نقائص تبلیغات تجاری در ایران را که همانا هدفگذاری تبلیغات بر پایه استراتژیهای بازاریابی شرکت است، مورد بررسی و تحلیل قرار دهیم.
از آنجاکه نقطه آغاز هر حرکت در فعالیتهای صنعتی و تجاری، تعیین اهداف بوده و این هدفها هستند که مسیر فعالیتها را مشخص میکنند، به بررسی هدفگذاری در تبلیغات بازرگانی بر پایه مدل IMC[۲] میپردازیم.
ارتباطات منسجم بازاریابی یکی از جدیدترین دیدگاهها و مدلها در هدفگذاری تبلیغات و ارتباطات تجاری است. این مدل نظاممند، در جستوجوی ارتقای اثربخشی و همافزایی در فعالیتهای ارتباطی و تبلیغاتی شرکتها و موسسات است. مدل یادشده، از طریق برقراری ارتباط منسجم و ساختاریافته بین عناصر آمیخته بازاریابی (قیمت، کالا، تبلیغات و توزیع)، فعالیتهای تبلیغاتی شرکت را به طور کامل و اثربخش در خدمت استراتژیها و اهداف بازاریابی و فروش قرار میدهد.
مقاله حاضر، پس از تشریح مدل ارتباطات منسجم بازاریابی و نقش آن بر هدفگذاری تبلیغات تجاری، به بررسی و تبیین جایگاه مدل IMC در فرایند مدیریت بازاریابی خواهد پرداخت. سپس انواع اهداف تبلیغات در مدل ارتباطات منسجم بازاریابی و عوامل تاثیرگذار بر این اهداف تشریح خواهند شد.
● تحول ارتباطات منسجم بازاریابی
در دهههای گذشته، فعالیتهای تبلیغاتی شرکتها، تحت تاثیر رسانههایی با دامنه پوششی وسیع نظیر رادیو، تلویزیون و روزنامهها قرار داشت و از دیگر عناصر ترفیع، نظیر بازاریابی مستقیم و ترفیع فروش برحسب مورد، به ندرت و برحسب اتفاق استفاده میشد. از روابط عمومی نیز صرفا به بهعنوان ابزاری برای تصویرسازی سازمان در جامعه استفاده میشود.
به منظور طراحی کالا و اثربخشی برنامه ارتباطات منسجم بازاریابی، ضروری است که متصدیان تبلیغات درک صحیح و مناسبی از فرایند تحقیقات بازاریابی داشته باشند تا بتوانند با دیدی جامع از فرصتهای بازار، بازارهای هدف مناسب برای شرکت، سیاستها و برنامههای قیمتگذاری، توزیع، طراحی و تولید محصولات، این برنامه را به صورت کارا و اثربخش طراحی کنند.
هر شرکتی باید از توانایی تشخیص فرصتهای جدید بازار برخوردار باشد. در محیط پیچیده، همواره فرصتها و تهدیدهای جدیدی وجود دارد. تهیه اهداف تبلیغات باید بر مبنای تحلیل وضعیت (تحقیق بازار از جایگاه بازار، مشتری، رقبا) و شناسایی و تعریف ویژگیهای ترفیعی صورت پذیرد که شرکت یا نام تجاری محصول، با آن مواجه است. اهداف تبلیغات از اهداف و بازاریابی شرکت نشأت میگیرند.
اهداف و استراتژیهای بازاریابی، بیانکننده این نکتهاند که برنامه کلی بازاریابی شرکت طی مدتی معین به چه چیزهایی دست خواهد یافت. اهداف بازاریابی، غالباً در نتایجی مشخص همانند حجم فروش، سهم بازار، سود، یا برگشت سرمایه تعریف میشود.
اهداف بازاریابی مناسب و دقیق غالباً قابل کمیشدن (مثلاً افزایش ۱۰درصد فروش محصول X در بخش مصرفکنندگان بازار در ماه ۱۲ آینده) واقعگرایانه و قابل دستیابی هستند. مثلاً، بعضی از شرکتها در جستوجوی توسعه توزیع و فروش محصولات خود در بخشهای مختلف بازار هستند و یا بعضی از شرکتها میخواهند حجم فروش محصولاتشان را به مشتریان فعلی خود افزایش دهند.
از آنجا که تبلیغات، جزئی از ابزار آمیخته بازاریابی است، مدیران ارتباطات بازاریابی شرکت (مدیران تبلیغات) باید برنامه بازاریابی شرکت را مرور کرده و دریابند که شرکت، طی برنامه بازاریابی خود میخواهد به چه چیزی دست یابد. مدیران تبلیغات باید از توانایی تبدیل و تفسیر اهداف بازاریابی شرکت به اهداف ارتباطات و اهداف ترفیعی ویژه برخوردار باشند.
● اهداف تبلیغات
▪ اهداف اطلاعرسانی
طرحهاى تبلیغات تجارى مىباید بهوسیله متخصصان ورزیده و در بسیارى موارد با همکارى و هفکرى گروه متخصصان ماهر با توجه به تکنیکهاى روانشناسى و جامعهشناسى تهیه گردد. ابزارهاى تبلیغات تجارى عبارتند از:
آگهى دیوارى و توزیعی، پستی، بروشور و کاتالوگ، مطبوعاتی، رادیوئی، تلویزیونی، سینمائی، پوستر، جادهها، وسایل نقلیه عمومی، تأسیسات عامالمنفعه، جشنها و مجالس، نمایشگاه، افراد متخصص و هدایا و جوایز.
آگهی دیواری و توزیعی
افراد متشخص
اماکن عمومی
بروشور و کاتالوگ
پستی
پوستر
تأسیسات عامالمنفعه
تلویزیونی
جادهها
جشنها و مجالس
رادیوئی
سینمائی
مطبوعاتی
نمایشگاه
وسایل نقلیه عمومی
هدایا و جوایز